Customer Support Service Specialist Repairs (a)

Service client / Vente & Marketing
Spécialiste du service client pour réparations (a)
Lieu de travail principal :
Stans
Tous les lieux de travail :
Stans
Volez avec nous vers l'avenir et devenez membre de l'équipe chez l'un des fabricants d'avions les plus innovants au monde.
Vos tâches
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Responsabilité de l'administration client ainsi que personne de contact centrale pour les ordres de réparation et les demandes des clients
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Traitement professionnel des réclamations et garantie d'un service orienté client et solution
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Préparation et conduite des négociations de prix pour les composants de réparation avec les clients
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Élaboration de rapports d'état pertinents et reporting régulier sur les ordres de réparation en cours
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Coordination et collaboration étroite avec les interfaces internes pour assurer un traitement des commandes dans les délais et sans heurts
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Maintenance des rapports d'état de projet ainsi que surveillance continue des délais, jalons et progrès du projet
Ce qui nous convainc chez vous
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Formation professionnelle technique achevée avec formation commerciale complémentaire
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Connaissances approfondies des applications MS Office ainsi que SAP
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Expérience professionnelle de plusieurs années dans un environnement commercial, idéalement dans le service client ou le support client
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Maîtrise assurée de l'allemand ainsi qu'excellente maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit (au moins niveau C1)
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Méthode de travail autonome, structurée et orientée solutions
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Compétences communicationnelles prononcées ainsi que plaisir à collaborer avec différents interlocuteurs internes et externes
Ce que nous vous offrons
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Une équipe engagée, internationale et des projets uniques
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Horaires de travail flexibles et choix individuels dans la prévoyance professionnelle
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Promotion de la formation initiale et continue ainsi que place pour le développement professionnel et personnel
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Repas à tarif réduit dans notre restaurant du personnel et diverses réductions pour les employés
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Événements d'équipe où nous célébrons nos succès ensemble
Devenez membre de notre famille Pilatus
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Avec nos offres d'emploi, nous nous adressons à tous et nous engageons pour la diversité et la pluralité dans l'entreprise – nous nous réjouissons de votre candidature en ligne.
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Pour des impressions : consultez Instagram «pilatusaircraft» &
LinkedIn
VOTRE PERSONNE DE CONTACT
Maria Gageatu
Recruteur RH
+41 41 666 90 50
pilatus-aircraft.com