Digital Marketing & CRM Specialist

L'entreprise
Tissot développe et fait croître sa tradition d'innovation depuis 1853. Depuis ses débuts jusqu'à aujourd'hui, dans son berceau au Locle, dans les montagnes du Jura suisse, Tissot a transformé l'artisanat et la précision en montres élégantes désormais vendues dans plus de 160 pays à travers le monde. Des matériaux spéciaux, des fonctionnalités avancées et un souci méticuleux du design s'unissent pour créer le luxe accessible. Aujourd'hui, Tissot est membre du Swatch Group, le plus grand producteur et distributeur mondial de montres suisses. La tradition d'innovation perdure, restant étroitement en phase avec son époque.
Nous recrutons actuellement un
Spécialiste Marketing Digital & CRM
basé au Locle pour rejoindre l'équipe Marketing Digital Internationale au siège de Tissot !
Description du poste
En tant que Spécialiste Marketing Digital & CRM, vous soutiendrez la gestion et l'amélioration continue du site web de la marque Tissot et des actifs digitaux sur les différents marchés. Vous contribuerez à offrir une expérience de marque cohérente sur le site web de Tissot.
Vos principales responsabilités seront les suivantes :
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Créer, tester et déployer des campagnes d'email marketing à l'échelle mondiale.
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Gérer le calendrier global de communication en collaboration avec les équipes Digital, E-commerce, Retail et Service Client.
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Soutenir les filiales dans la planification, l'exécution des campagnes et le partage des meilleures pratiques.
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Assurer la cohérence, la qualité et l'alignement avec la marque dans toutes les communications clients.
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Améliorer la segmentation client, la personnalisation et les initiatives d'automatisation marketing.
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Gérer la segmentation des audiences et les stratégies de ciblage client.
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Surveiller la livraison des campagnes, les indicateurs d'engagement et les rapports de performance.
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Assurer l'intégration du CRM entre Retail, E-commerce, Service Client et autres initiatives clés.
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Superviser l'écosystème Register My Watch et des comptes utilisateurs et soutenir son amélioration continue.
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Créer et gérer des concours, des pages d'inscription et des pages de génération de leads.
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Garantir la conformité au RGPD et aux réglementations locales sur la protection des données, en collaboration avec les équipes juridiques.
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Développer des directives, de la documentation et des processus de gouvernance pour soutenir les marchés mondiaux.
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Soutenir le développement des communications newsletter B2B.
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Créer et adapter les textes et messages des campagnes pour les médias payants, et accompagner les marchés mondiaux dans l'exécution et l'optimisation des campagnes.
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Fournir un support de secours pour le contenu des réseaux sociaux et les activités de marketing digital si nécessaire.
Profil
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Passionné par les tendances et pratiques du marketing digital.
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Solides compétences analytiques.
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Excellentes compétences organisationnelles, de planification et de gestion du temps.
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Excellentes aptitudes à la communication et capacité à collaborer avec des équipes transversales.
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Souci du détail avec la capacité de gérer plusieurs tâches et échéances simultanément.
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Joueur d'équipe proactif capable de travailler de manière autonome et de prendre des initiatives.
Exigences professionnelles
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Diplôme en Marketing Digital, Informatique, Ingénierie des Médias ou domaine connexe.
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Première expérience réussie dans un poste similaire.
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Une expérience avérée avec Salesforce Marketing Cloud est fortement préférée.
Langues
Maîtrise du français et de l'anglais.
Adresse de l'entreprise
Chemin des Tourelles 17 - 2400 Le Locle
www.tissotwatches.com
Contact
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