Dispatcheur / Dispatcheuse Urgences (a) 80-100%

Rejoignez la Klinik Hirslanden à Zurich en tant que Disponent. Profitez d'un environnement de travail dynamique et de nombreux avantages.
Tâches
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Accueillir les patients de manière professionnelle et empathique.
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Assurer une bonne communication avec les équipes médicales et administratives.
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Gérer des tâches administratives au sein du service d'urgence.
Compétences
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Formation en tant qu'assistant médical ou secrétaire médical, expérience souhaitée.
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Excellentes compétences en communication en allemand et en anglais.
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Capacité à travailler sous pression tout en restant professionnel.
Lieu de travail : Clinique Hirslanden Hirslanden | Zurich
Prise de poste : 1er février 2027 ou selon accord
Type de contrat : CDI
Numéro de référence : 74715
Au Centre d'Urgences de la Clinique Hirslanden Zurich, vous êtes un point de contact important pour nos patientes et patients. Avec votre attitude amicale, empathique et orientée service, vous contribuez à une expérience positive pour les patients. En étroite collaboration avec la direction de service et la personne en charge du triage, vous apportez une contribution essentielle au bon déroulement de l'accueil.
Dispatcheur / Dispatcheuse Urgences (a) 80-100%
Dispatcheur / Dispatcheuse Urgences (a) 80-100%
VOS TÂCHES
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Vous accueillez les patientes et patients de manière amicale et professionnelle et assurez une admission administrative fluide.
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Vous êtes un point de contact central pour les patientes et patients, leurs proches ainsi que pour les interlocuteurs internes et externes.
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Vous créez une atmosphère d'accueil agréable grâce à une communication attentive et respectueuse.
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Vous prenez en charge des tâches organisationnelles et administratives liées à l'accueil.
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Vous êtes en échange régulier avec la direction de service et la personne en charge du triage et soutenez un flux d'informations sans heurts.
VOTRE PROFIL
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Vous disposez d'une formation achevée en tant qu'assistant(e) médical(e) ou secrétaire médical(e) d'hôpital.
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Une expérience professionnelle en tant qu'assistant(e) de consultation dans un hôpital de soins aigus et/ou dans un service d'urgence est un atout.
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Vous connaissez les différences fondamentales entre cas de maladie et cas d'accident ainsi que les procédures d'assurance correspondantes.
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Vous communiquez très bien en allemand, à l'oral comme à l'écrit, et avez de bonnes connaissances orales en anglais. D'autres langues étrangères sont un avantage.
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Vous restez professionnel(le) et calme même dans des situations exigeantes.
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Vous avez un bon sens des besoins des patientes et patients et contribuez, par votre engagement, à une haute qualité de service.
Outre un lieu de travail attrayant sur la rive droite du lac de Zurich, vous rejoignez une équipe inter- et multiprofessionnelle bien rodée. Vous travaillez avec un système d'information clinique médicale moderne et pouvez vous attendre à de nombreuses possibilités de formation continue et de développement. Pour un équilibre optimal entre vie professionnelle et vie privée, nous offrons des conditions de travail flexibles permettant aux mères et pères de concilier travail et responsabilités familiales. Nous rémunérons de manière compétitive au niveau régional et proposons des avantages sociaux et accessoires attractifs. Les collaborateurs qui doivent se changer entièrement pour leur travail bénéficient, pour un taux d'activité de 100 %, de quatre jours de congé payés supplémentaires. En cas de taux d'activité réduit, les jours de congé sont réduits en conséquence. Les collaborateurs rémunérés à l'heure bénéficient d'une compensation financière équivalente. Ces avantages, parmi d'autres, font de la Clinique Hirslanden l'un des employeurs les plus attractifs du secteur de la santé en Suisse.
Vos avantages
Pour plus d'informations, vous pouvez contacter Lukasz Wloka, responsable du Centre d'Urgences, au +41 44 387 35 54 ou Janine Moschetto, responsable d'équipe RH Partenaire Recrutement site Zurich, à janine.moschetto@hirslanden.ch. Nous nous réjouissons de votre prise de contact.
Veuillez noter que nous ne pouvons pas prendre en compte les dossiers papier (qui ne seront pas retournés) ni les candidatures par e-mail. Merci de postuler exclusivement en ligne via cet outil.
Les équipes mixtes travaillent mieux. Nous sommes fiers de l'expérience de plus de 10 000 collaborateurs issus de plus de 80 nations. Leur savoir et leur expérience sont notre force. Chaque jour, nous promouvons la diversité, l'égalité des chances et l'égalité salariale pour un travail égal. C'est ainsi que nous avons été reconnus par le Financial Times en 2021 comme l'un des « Leaders in Diversity » du secteur de la santé en Europe.
Le groupe Hirslanden
est le plus grand réseau médical de Suisse. Le groupe comprend 16 cliniques dans 9 cantons. Il exploite également 5 centres de chirurgie ambulatoire, 18 instituts de radiologie et 6 instituts de radiothérapie. Le groupe compte 11 025 collaborateurs.