Disponent/in Kundendienst 80%-100%

Dans ce rôle varié et exigeant, tu renforces notre équipe de service client et assumes notamment la responsabilité de la planification des interventions de nos techniciens de service. Tes tâches :
Tu prends des rendez-vous avec les clients pour les réparations, les maintenances, les installations,
les mises en service et les révisions
Tu planifies et coordonnes les interventions pour le respect des délais des contrats de maintenance
Tu traites les réclamations des clients
Tu gères la centrale téléphonique
Tu traites les ordres de service et les contrats dans notre système ERP
Ton profil :
Tu disposes d’une formation commerciale
Tu as idéalement une expérience professionnelle en planification
Tu maîtrises les applications Microsoft Office courantes,
Microsoft Dynamics NAV est un avantage
Tu apprécies le contact téléphonique intensif avec les clients et fais preuve d’un grand sens du service
Tu es une personne orientée service avec de bonnes manières
Tu es résistant au stress, flexible et un joueur d’équipe fiable
Nous t’offrons :
Les collaborateurs avant tout ! Tu bénéficies d’avantages sociaux généreux. Une formation complète ainsi qu’un soutien par des collègues expérimentés
Des tâches variées et responsables où tu peux mettre tes compétences en pratique
Des possibilités de formation continue
Vis l’esprit d’équipe formidable dans notre siège social attractif
As-tu éveillé ton intérêt ? Tu souhaites en savoir plus ? Tu peux obtenir plus d’informations directement auprès du responsable du service client, Mario Alfonsi, au 061 716 96 86.