DTC E-Commerce-Manager

Über Poderm
Poderm ist eine führende Schweizer Marke im Bereich Dermokosmetik und auf Nagel- und Fußpflege spezialisiert, darunter auch auf sein Flaggschiff-Sortiment an antimykotischen Behandlungen. Wir entwickeln unseren Direct-to-Consumer-Kanal weiter und suchen einen motivierten und geschäftsorientierten DTC-E-Commerce-Experten, der die Leitung und Entwicklung unseres Shopify-Shops übernimmt. Die Post
Wir suchen einen operativen DTC-E-Commerce-Manager, der die tägliche Leistung, den Betrieb und die Optimierung von Poderm.com verwaltet. Bei dieser Rolle dreht sich alles um die Umsetzung: Sie treiben unsere SEO-Bemühungen voran, verbessern Zielseiten, führen Tests durch, verwalten CRM-Kampagnen und skalieren die Kundenbindung – nicht nur die Planung. Sie berichten an Sr. DTC eCommerce Manager und wird eng mit den Marketing-, Kreativ-, Produktentwicklungs-, Logistik- und Finanzteams zusammenarbeiten, um das Umsatzwachstum von DTC voranzutreiben. Hauptaufgaben
SEO – Sichtbarkeitsachse
● Fördern Sie die End-to-End-SEO-Strategie von Poderm.com – von der technischen Website-Gesundheit (Crawling-Fähigkeit, Seitengeschwindigkeit, strukturierte Daten) bis hin zur On-Page-Optimierung und Content-Strategie – mit einem klaren KPI-Rahmen zur Messung des organischen Traffics, der Keyword-Positionen und des der organischen Suche zugeordneten Umsatzes. ● Verwalten Sie in Zusammenarbeit mit dem Regulierungsteam die Entwicklung von Inhalten und Zielseiten, um Suchanfragen mit hoher Absicht zu erfassen (z. B. „Nagelpilzbehandlung“, „Nagelpilzbehandlung“), um sicherzustellen, dass die Inhalte sowohl optimiert als auch konform sind. Site Experience – Conversion-Achse
● Führen Sie das Website-Erlebnis aus und verbessern Sie es kontinuierlich, wobei der Schwerpunkt auf der Konvertierung liegt. ● Entwickeln und optimieren Sie das Merchandising, einschließlich Bundles und Systemverkäufe. ● Entwickeln und implementieren Sie Werbestrategien, um Verkäufe, Engagement und Loyalität im D2C-Kanal zu steigern. ● Arbeiten Sie mit Agenturpartnern zusammen, um UX- und CRO-Verbesserungen umzusetzen. ● Testen und iterieren Sie SEO, Landingpages, Produktblätter (PDP) und Conversion-Trichter. ● Unterstützen Sie A/B-Testinitiativen mit Schwerpunkt auf CVR, Engagement und durchschnittlichem Bestellwert (AOV). CRM und Lebenszyklus – Aufbewahrungsachse
● Ausführen und Optimieren von E-Mail- und SMS-Kampagnen mit Schwerpunkt auf Kundenbindung und LTV. ● Überwachen und optimieren Sie bestehende Lebenszyklusabläufe (z. B. Begrüßung, Nachkauf, verlassener Warenkorb, Nachschub) und implementieren Sie neue. ● Stellen Sie CRM-Inhalte bereit, die Konvertierungen und Wiederholungskäufe fördern. ● Identifizieren Sie Möglichkeiten zur Verbesserung der Kundenbindung, des AOV und des Customer Lifetime Value. ● Verwalten Sie den End-to-End-E-Mail-Prozess, einschließlich Designer-Briefing, kreativem Feedback, Planung und Bereitstellung. Leistungsüberwachung und -optimierung – Axe Data
● Führen Sie detaillierte Analysen der Geschäftsleistung, der Aktivierungsergebnisse, der Wettbewerbslandschaft und anderer relevanter Daten durch, um die Markenstrategie zu optimieren und die DTC-Kanalplanung zu steuern. ● Verfolgen Sie die tägliche und wöchentliche Leistung von SEO, Website und CRM. ● Extrahieren Sie schnell Erkenntnisse und übersetzen Sie sie in klare nächste Schritte und Experimente. ● Pflegen Sie Dashboards und gewährleisten Sie die Genauigkeit der Berichterstattung über alle Kanäle hinweg. Transversale Ausführung – Achse der Zusammenarbeit
● Koordinieren Sie Kreativ-, Marketingteams und externe Partner, um die pünktliche Lieferung aller Assets sicherzustellen. ● Seien Sie der zentrale Ausführungspunkt für die Website, SEO und CRM. ● Verwalten Sie Zeitpläne und stellen Sie sicher, dass alle Kampagnen, Produkteinführungen und Werbeaktionen reibungslos ablaufen. ● Unterstützen Sie Produkteinführungen und wichtige Markenmomente. Fähigkeiten und Erfahrung
● 4 bis 6 Jahre Betriebserfahrung bei Shopify. ● Starke analytische Fähigkeiten – vertrauter Umgang mit Shopify/GA4-Daten zur Identifizierung und Priorisierung von Chancen. ● Gespürtes Gespür für Details bei Texterstellung, Design und Merchandising-Ausführung. ● Gute SEO-Kenntnisse (On-Page, Technik und Optimierung für neue KI/LLM-Suche). ● Operative Kenntnisse von Google Ads und Meta Ads zur effektiven Zusammenarbeit mit Medienagenturpartnern. ● Erfahrung im Aufbau und der Entwicklung von CRM- und Treueprogrammen für eine Premium-CPG-DTC-Marke. ● Beherrschung von Klaviyo. ● Möglichkeit, Dashboards in Looker Studio zu erstellen. ● Professionelle Englischkenntnisse. Schlüsselqualitäten
● Ausgeprägter kaufmännischer Scharfsinn: versteht, was Umsatz und Margen tatsächlich antreibt. ● Experimentierorientiert: Ständig testen, lernen und iterieren, ohne übermäßiges Engineering. ● Unternehmergeist: selbstständiger, ergebnis- und lösungsorientierter, strategischer Denker, der Chancen erkennt, Auswirkungen priorisiert und schnell handelt. ● Besessen von Details: Gewährleistet eine einwandfreie Ausführung auf allen Kanälen. ● Ausgeprägtes ästhetisches Gespür: ausgeprägtes Gespür für hochwertige Kreationen im Bereich Beauty. ● Agilität: Sich in dynamischen und sich ständig verändernden Umgebungen wohl fühlen. ● Erfahrung in der Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung (C-Suite)
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Über Poderm
Poderm ist eine führende Schweizer Dermokosmetikmarke, die sich auf Nagel- und Fußpflegelösungen spezialisiert hat.
einschließlich seines Flaggschiffsortiments zur Behandlung von Nagelpilz. Wir bauen unseren Direct-to-Consumer-Kanal aus
und suchen einen engagierten, kommerziell denkenden DTC-E-Commerce-Experten, der unser Unternehmen besitzt und skaliert
Shopify-Shop. Die Rolle
Wir suchen einen praktischen DTC-E-Commerce-Manager, der für die tägliche Leistung, den Betrieb und die Optimierung von Poderm.com verantwortlich ist. Dies ist eine Rolle, bei der die Umsetzung an erster Stelle steht: Sie leiten unsere SEO-Bemühungen, verbessern Zielseiten, starten Tests, führen CRM-Kampagnen durch und skalieren die Kundenbindung – und planen sie nicht nur. Sie berichten an den Sr. DTC eCommerce Manager und arbeiten eng mit Marketing, Kreativabteilung, Entwicklung neuer Produkte, Logistik und Finanzen zusammen, um das Umsatzwachstum von DTC voranzutreiben. Hauptaufgaben
SEO – Sichtbarkeitsfokus
● Eigene SEO-Strategie von Poderm.com durchgängig – von der technischen Website-Gesundheit (Crawling-Fähigkeit, Seitengeschwindigkeit, strukturierte Daten) bis hin zur On-Page-Optimierung und Content-Strategie – mit einem klaren KPI-Framework, das organischen Traffic, Keyword-Rankings und der organischen Suche zugeordnete Umsatz verfolgt. ● Leiten Sie die Inhalts- und Landingpage-Entwicklung, um Suchbegriffe mit hoher Absicht zu erfassen (z. B. „Nagelpilzbehandlung“, „Behandlung von Nagelmykose“) und arbeiten funktionsübergreifend mit Regulatory zusammen, um sicherzustellen, dass die Inhalte sowohl optimiert als auch konform sind. Site-Erlebnis – Conversion-Fokus
● Führen Sie das Website-Erlebnis aus und verbessern Sie es kontinuierlich, wobei der Schwerpunkt auf der Konvertierung liegt. ● Erstellen und optimieren Sie Merchandising, einschließlich Bundles und systemgesteuertem Verkauf. ● Entwickeln und implementieren Sie Werbestrategien, um Verkäufe, Engagement und Kundentreue im D2C-Kanal zu steigern. ● Arbeiten Sie mit Agenturpartnern zusammen, um UX- und CRO-Verbesserungen umzusetzen. ● Testen und iterieren Sie SEO, Landing Pages, PDPs und Conversion-Flows. ● Unterstützen Sie A/B-Testinitiativen mit Schwerpunkt auf CVR, Engagement und AOV. CRM und Lebenszyklus – Fokus auf Kundenbindung
● Ausführen und Optimieren von E-Mail- und SMS-Kampagnen mit Schwerpunkt auf der Steigerung der Kundenbindung und des LTV. ● Überwachen und optimieren Sie bestehende Lebenszyklusabläufe (z. B. Begrüßung, Nachkauf, Warenkorbabbruch, Nachschub) und stellen Sie zusätzliche bereit. ● Stellen Sie CRM-Inhalte bereit, die Konvertierungen und Wiederholungskäufe fördern. ● Identifizieren Sie Möglichkeiten zur Verbesserung der Kundenbindung, des AOV und des Customer Lifetime Value. ● Verantworten Sie den gesamten E-Mail-Prozess, einschließlich Briefing der Designer, kreatives Feedback, Kalender und Bereitstellung. Leistungsverfolgung und -optimierung – Datenfokus
● Führen Sie eingehende Analysen der Geschäftsleistung, der Aktivierungsergebnisse, der Wettbewerbslandschaft und anderer relevanter Daten durch, um die Markenstrategie zu optimieren und die Planung des D2C-Verkehrskanals zu unterstützen. ● Verfolgen Sie die tägliche und wöchentliche Leistung von SEO, Website und CRM. ● Erkenntnisse schnell gewinnen und in klare nächste Schritte und Experimente umsetzen. ● Pflegen Sie Dashboards und stellen Sie die Genauigkeit der Berichte über alle Kanäle hinweg sicher. Funktionsübergreifende Ausführung – Fokus auf Zusammenarbeit
● Koordinieren Sie Kreativ-, Marketing- und externe Partner, um die pünktliche Lieferung aller Assets sicherzustellen. ● Als Drehscheibe für die Ausführung von Site, SEO und CRM fungieren. ● Verwalten Sie Zeitpläne und stellen Sie sicher, dass alle Kampagnen, Produkteinführungen und Werbeaktionen reibungslos live gehen. ● Unterstützen Sie Produkteinführungen und wichtige Markenmomente. Fähigkeiten und Erfahrung
● 4–6 Jahre praktische Shopify-Erfahrung. ● Starke analytische Fähigkeiten – Sie arbeiten sicher mit Shopify/GA4-Daten, um Chancen zu identifizieren und zu priorisieren. ● Scharfer Blick fürs Detail bei Text, Design und Merchandising-Ausführung. ● Solide SEO-Kenntnisse (On-Page, technische und neue LLM/AI-Suchoptimierung). ● Kenntnisse in Google Ads und Meta Ads, um effektiv mit Medienagenturpartnern zusammenzuarbeiten. ● Erfahrung im Aufbau und der Skalierung von CRM- und Treueprogrammen für eine Premium-CPG-DTC-Marke. ● Erfahrung mit Klaviyo. ● Möglichkeit, Dashboards in Looker Studio zu erstellen. ● Geschäftskenntnisse in Englisch. Schlüsselmerkmale
● Kommerziell scharfsinnig: Versteht, was Umsatz und Margen tatsächlich antreibt. ● Experimentierorientiert: Ständiges Testen, Lernen und Iterieren ohne Overengineering. ● Unternehmerische Denkweise: Eigenmotiviert, ergebnis- und lösungsorientiert, strategischer Denker, der Chancen erkennt, Auswirkungen priorisiert und schnell handelt. ● Detailverliebt: Gewährleistet eine einwandfreie Ausführung auf allen Kanälen. ● Hohes Geschmacksniveau: Starkes Gespür für erstklassige Schönheitskreativität. ● Agil: Sich in schnelllebigen Umgebungen wohlfühlen. ● Erfahrung in der Arbeit mit der C-Suite.