Einsatzplaner*in 80-100% (a)

Vous avez un flair pour les chiffres, pensez à l'avance et gardez une vue d'ensemble même en cas de changements de dernière minute ?
En tant que planificateur/trice des opérations, vous veillez à ce que nos équipes soient déployées au bon endroit au bon moment. Vous alliez pensée analytique et talent d'organisation.
Vos tâches
•
Planification et optimisation de l'affectation du personnel sur la base de prévisions, volumes et ressources
•
Adaptation de la planification en cas d'écarts, de fluctuations et d'absences
•
Détection précoce des besoins en personnel et coordination avec le recrutement et les opérations
•
Planification des formations, intégrations et congés
•
Assurer le respect des exigences opérationnelles et légales
Ce que vous apportez
•
Formation commerciale ou qualification équivalente
•
Expérience dans les opérations, le service client ou le centre de contact
•
Esprit analytique et affinité avec les chiffres
•
Méthode de travail structurée, autonome et fiable
•
Talent d'organisation et flexibilité
•
Excellentes compétences en communication et plaisir à collaborer avec des interfaces internes et externes
Ce qui vous attend
•
Un rôle central dans le quotidien opérationnel avec beaucoup de responsabilités, des voies de décision courtes et une influence directe sur le succès de nos projets clients.
•
Vous préférez planifier à l'avance plutôt que de simplement réagir aux changements ?
Alors nous souhaitons faire votre connaissance.
Postulez dès maintenant et devenez membre de DialogWorld AG.
?