Einsatzplaner*in 80-100% (a)

Du hast ein Flair für Zahlen, denkst voraus und behältst auch bei kurzfristigen Änderungen den Überblick? Als Einsatzplaner*in sorgst du dafür, dass unsere Teams zur richtigen Zeit am richtigen Ort im Einsatz sind. Dabei verbindest du analytisches Denken mit Organisationstalent.
Einsatzplaner*in 80-100% (a)
Deine Aufgaben
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Planung und Optimierung des Personaleinsatzes auf Basis von Forecasts, Mengen und Ressourcen
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Anpassung der Planung bei Abweichungen, Fluktuation und Absenzen
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Frühzeitige Erkennung von Personalbedarf und Abstimmung mit Recruiting und Operations
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Planung von Schulungen, Onboardings und Ferien
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Sicherstellung betrieblicher und gesetzlicher Vorgaben
Das bringst du mit
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Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
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Erfahrung im Operations-, Customer-Service- oder Contact-Center-Umfeld
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Analytisches Denken und Zahlenaffinität
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Strukturierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
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Organisationstalent und Flexibilität
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Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen
Das erwartet dich
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Eine zentrale Rolle im operativen Alltag mit viel Eigenverantwortung, kurzen Entscheidungswegen und direktem Einfluss auf den Erfolg unserer Kundenprojekte.
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Du planst lieber voraus, statt nur auf Veränderungen zu reagieren?
Dann möchten wir dich kennenlernen.?
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