Einstieg mehrsprachige Kundendienstberater:In in Fribourg und Homeoffice 80-100%

Tu es...
multilingue, motivé(e), enthousiaste et tu aimes le contact avec la clientèle ? Alors rejoins-nous, nous te soutenons et te développons. Nous attendons ta candidature avec impatience !
Nous sommes...
Callpoint - un centre d'appels suisse - et nous nous occupons avec passion et engagement de nos collaborateurs et clients. Chez nous, tu es enfin arrivé(e).
Ta responsabilité
•
Tu prends en charge attentivement les demandes des clients par téléphone
•
tu traites soigneusement et sans erreur les demandes écrites des clients et les e-mails
•
tu peux participer à différents mandats chez nous
•
horaires de travail du lundi au vendredi entre 07:30 et 21:00 et le samedi entre 08:00 et 16:00 (8,4 heures par shift)
Ton profil
•
Tu réalises des conseils téléphoniques en allemand et en français
•
tu parles et/ou comprends le suisse allemand
•
le contact avec les gens te plaît et tu convaincs par ta manière empathique et orientée service
•
un extrait de casier judiciaire et de registre des poursuites impeccable est requis pour l’emploi
•
de bonnes connaissances en informatique sont indispensables
•
une expérience dans le service clientèle et dans le secteur bancaire est un avantage
•
tu recherches un modèle de travail hybride, où tu peux principalement travailler en télétravail
Tes avantages
•
une atmosphère de travail moderne, agréable et collégiale avec un poste de travail directement à côté de la gare de Fribourg
•
une formation de premier ordre ainsi que des possibilités continues de développement professionnel et personnel
•
des conditions d’emploi attractives selon la convention collective de travail du secteur des centres de contact
•
un taux d’activité possible de 80 à 100 %
•
après la phase de formation et d’intégration (2 à 3 semaines), le télétravail est possible
•
salaire d’entrée de CHF 4'519.-. Le salaire est versé 12 fois par an.
•
jusqu’à la 5e année de service, un jour de congé supplémentaire chaque année
Nous avons éveillé ton intérêt ? Alors nous attendons ta candidature avec plaisir. Tu peux postuler en ligne ou par e-mail.
Pas de lettre de motivation ou de CV sous la main ? Pas de problème, écris-nous un e-mail et indique-nous comment nous pouvons te contacter.
Miriam Thüler se fera un plaisir de répondre à tes questions, miriam.thueler@callpoint.ch, 058 201 15 74