Elektroniker / Mechatroniker im technischen Kundensupport (a)

Le groupe Baumer est un fabricant international de premier plan de capteurs et d'instruments de mesure pour l'automatisation des usines et des processus. Ce succès, nous le devons à nos quelque 2'800 collaborateurs dans le monde entier, qui recherchent toujours avec passion, expertise et engagement les meilleures solutions pour nos clients.
Le siège principal à Frauenfeld (Thurgovie) donne le rythme pour les solutions de capteurs Baumer demandées dans le monde entier. Environ 700 collaborateurs issus de l'ingénierie, de la gestion des produits, de la production, de la logistique, des ventes et des services y travaillent en étroite collaboration : les ingénieurs développent continuellement de nouvelles solutions, tandis que les équipes de production et de logistique veillent à ce que les capteurs arrivent chez les clients avec la qualité Baumer et dans les délais.
En tant qu'électronicien / mécatronicien en support technique client
, vous êtes l'interface décisive entre le produit et la satisfaction du client. Avec votre savoir-faire technique, vous assistez nos clients dans la bonne utilisation de nos produits - par des analyses précises, une communication claire et une collaboration partenariale avec la gestion des produits, la production et les ventes. Attendez-vous à un environnement qui allie précision, collaboration partenariale et innovation - nous sommes impatients de faire votre connaissance.
Ce que je fais bouger
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Vous soutenez notre force de vente internationale par des analyses approfondies et contribuez à résoudre rapidement et de manière compétente les préoccupations des clients
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Vous assurez une communication claire et une collaboration étroite avec les unités de vente pour traiter efficacement les demandes techniques
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Vous réalisez des analyses de produits professionnelles et les documentez
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Vous participez activement à garantir les normes de qualité et à améliorer continuellement les processus dans le domaine du service
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Assurer la satisfaction du client
Ce qu'il faut pour cela
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Une formation achevée d'électronicien/ne ou de mécatronicien/ne - idéalement complétée par une formation continue de technicien/ne HF en technique de mesure ou en génie électrique
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Des connaissances approfondies en technique de mesure et une expérience dans le support produit
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Une approche de travail orientée client et solution, avec laquelle vous traitez les demandes complexes avec assurance
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De solides connaissances en MS Office, ainsi qu'une maîtrise courante de l'allemand et de l'anglais
Avantages
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Infrastructure & équipement :
Selon le site, il y a des places de parking gratuites, des vestiaires avec douches, des vêtements à prix réduit et d'autres avantages.
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Restauration :
Nous assurons une restauration de qualité à prix abordable, des offres spéciales pour le travail de nuit et des fruits et de l'eau minérale pour les petites faims.
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Équilibre vie professionnelle & famille :
Nous soutenons les familles et organisons les horaires de travail aussi flexiblement que possible. Et très important : les incidents imprévus et les périodes difficiles ont aussi leur place chez nous.
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Événements :
Nous aimons aussi organiser des événements. Par exemple lors de nos légendaires fêtes d'été ou des fêtes de Noël communes. Ou lors de nos sorties d'équipe. Et nous sommes aussi assez performants lors des événements sportifs.
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Soins & primes :
Nous disons merci pour la fidélité à l'entreprise de longue date ou un engagement particulier lors de recommandations d'emploi à l'extérieur. Nous apprécions un engagement spécial et rendons quelque chose en retour.
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Santé :
Nous avons des normes élevées en matière de sécurité au travail et soutenons nos collaborateurs avec des offres de santé pour rester en forme et en bonne santé.
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Prestations sociales :
Selon le site, nous soutenons nos collaborateurs avec des conditions attractives pour la retraite, les accidents et les congés spéciaux.
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Jeunes talents :
Nous formons nos spécialistes de demain avec une formation de premier ordre. Mais il y a aussi d'autres expériences qu'on fait mieux quand on est jeune. Par exemple des camps communs avec diverses activités sportives et de groupe.
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Savoir & apprentissage :
En plus des cours de langues, nous proposons selon le domaine professionnel des formations spécifiques à l'entreprise. Et pour que la main droite sache ce que fait la main gauche, nous permettons des missions dans d'autres domaines de travail.
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Réductions & avantages :
Selon le site, nos collaborateurs bénéficient de conditions spéciales et d'avantages dans les domaines du sport, des loisirs et des vêtements.
Des questions sur la candidature ?
Katerina D'Agostino
HR Business Partner
+41 52 728 16 08