Employé administratif service commercial interne (h/f) 80-100%

Pour notre client, une entreprise internationale du secteur des machines-outils, nous recherchons une personne fiable et orientée client pour le service technique après-vente. Le poste combine la gestion et la coordination des demandes de service avec la planification des interventions, des déplacements et diverses tâches administratives. Un domaine d'activité varié vous attend dans un environnement professionnel où vous pourrez utiliser de manière polyvalente vos compétences organisationnelles, votre compréhension technique et vos connaissances linguistiques.
Tâches
- Interlocuteur pour les clients concernant les demandes de service technique et garantie d’un traitement professionnel des requêtes
- Planification, coordination et gestion administrative des ordres de service dans le système ERP
- Coordination des rendez-vous et organisation des interventions de nos collaborateurs externes, y compris la planification des déplacements
- Prise en charge de diverses tâches organisationnelles et administratives dans le service client ainsi que soutien à la réception téléphonique
- Encadrement, accompagnement et soutien professionnel des apprentis commerciaux durant leur formation dans le service client
Profil
- Formation commerciale de base ainsi qu’expérience pratique dans une fonction orientée client
- Maîtrise des applications ERP et plaisir à accomplir des tâches administratives et organisationnelles
- Méthode de travail autonome, soigneuse et orientée solutions avec un sens élevé des responsabilités
- Maîtrise parfaite de l’allemand ainsi que bonnes connaissances en français et en anglais
- Intérêt pour les contextes techniques et plaisir au contact direct avec la clientèle
Informations complémentaires
- Participation à des formations externes
- Horaires de travail flexibles
- Champ d’activité international
- Travail garanti en mode hybride et télétravail
- Poste de travail moderne