Employé administratif Service commercial technique interne & Export (h/f/d)

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® offre des services de recherche de cadres et de conseil en gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Employé administratif Service commercial technique interne & Export (h/f/d)
Salaire - CHF75'000 - 85'000
Notre client est une entreprise industrielle suisse active à l'international dans la construction de machines. L'entreprise développe et produit des solutions techniques de haute qualité et accorde une grande importance à la qualité, à l'innovation et à un service client fiable.
Rôle :
Vous connaissez le service commercial technique interne et avez de l'expérience avec les livraisons internationales ? Dans ce poste, vous êtes un interlocuteur important pour vos clients et accompagnez leurs demandes depuis le premier contact jusqu'à la facturation. Vous combinez des connaissances commerciales avec une compréhension technique et une gestion fiable des exportations.
Responsabilités :
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Vous prenez en charge de manière autonome un portefeuille clients et gérez toutes les étapes de la demande à la facturation.
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Vous organisez les livraisons en Suisse et à l'étranger et coordonnez les processus d'expédition nécessaires.
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Vous clarifiez les questions techniques et commerciales concernant les pièces de rechange et traitez les commandes clients correspondantes.
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Vous élaborez des offres clients et relancez activement les réponses en attente.
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Vous coordonnez les ordres de réparation et assurez un traitement fiable des demandes clients.
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Vous vous occupez des retours de marchandises, des avoirs et des réclamations.
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Vous travaillez en étroite collaboration avec les achats, la préparation du travail, le stockage, l'expédition et les départements techniques.
Qualifications :
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Vous avez terminé avec succès une formation commerciale dans un environnement technique.
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Vous avez au moins cinq ans d'expérience dans le service commercial interne, idéalement dans l'industrie des machines.
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Vous possédez une solide expérience en exportation et/ou commerce extérieur.
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Vous maîtrisez très bien SAP et êtes à l'aise avec MS Office et Excel.
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Vous vous distinguez par votre initiative, votre précision, votre résistance au stress, votre sens de l'organisation, votre fiabilité et votre esprit d'équipe, et vous aimez le contact client.
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Vous communiquez très bien en allemand et avez des connaissances en anglais de niveau C ; le français est un atout.
Avantages :
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Activités/projets intéressants et variés
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Bureau confortable avec infrastructure moderne
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Équipe rodée et dynamique
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Possibilités attrayantes de formation continue et de développement
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Bonne connexion et accessibilité
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Horaires de travail flexibles
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
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Lieu de travail
Uster