Employé(e) administratif(ve) accueil patients urgence 60%

Rejoignez l'Université de Zurich comme Sachbearbeiter:in. Un rôle clé dans un environnement stimulant.
Tâches
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Accueillir et enregistrer les patients d'urgence avec professionnalisme.
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Gérer les documents nécessaires pour les services et la facturation.
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Assurer la vérification des assurances des patients lors de leur admission.
Compétences
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Formation commerciale ou expérience dans le secteur de la santé requise.
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Compétences en communication et en service à la clientèle.
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Capacité à travailler sous pression et dans un environnement multiculturel.
À l'accueil des urgences, vous êtes le premier point de contact pour les patient(e)s et leurs proches. Vous assurez une admission professionnelle, vérifiez les assurances et garantissez un déroulement administratif sans accroc. Grâce à votre approche orientée service et empathique, vous contribuez grandement à une première impression positive à l'USZ.
L'Hôpital universitaire de Zurich est l'un des plus grands hôpitaux de Suisse. Nos plus de 8'600 collaborateurs et environ 700 apprentis s'engagent chaque jour pour le bien-être de nos patient(e)s.
Employé(e) administratif(ve) accueil patients urgence 60%
immédiatement ou selon accord
Vos principales tâches
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Admission/Enregistrement administratif de tous les patient(e)s d'urgence
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Réalisation et transmission des documents nécessaires aux cliniques et à la facturation
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Vérification des assurances des patient(e)s à admettre (écrit ou oral)
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Encaissement auprès des payeurs en espèces
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Calcul des dépôts durant la nuit, les week-ends et les jours fériés
Votre profil
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Vous disposez idéalement d'une formation commerciale, d'une formation dans un métier de la santé ou d'une expérience dans le secteur des services
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Des compétences spécialisées dans le domaine hospitalier ou des assurances sociales sont un atout
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Vous êtes habile dans la gestion des patient(e)s et des voyageurs du monde entier ainsi que des différences culturelles
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Vous êtes communicatif(ve), appréciez le contact direct avec la clientèle, la collaboration multiprofessionnelle et savez gérer les situations stressantes
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Vous pouvez bien vous mettre à la place des besoins des patient(e)s et de leurs proches
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Vous êtes prêt(e) à travailler en service posté 24 heures sur 24
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Vous possédez de bonnes connaissances en informatique utilisateur
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Idéalement, vous maîtrisez, en plus de l'allemand et de l'anglais, d'autres langues
Nos avantages
Nous vous proposons une tâche variée dans une grande entreprise dynamique, où vous pouvez mettre à profit vos compétences et connaissances acquises. En tant qu'employeur moderne, nous appliquons des principes de gestion exemplaires, engagés et respectueux.
Hôpital universitaire de Zurich
8091 Zurich