Employé(e) administratif(ve) Service Client & Export International 100% (h/f/d)

Rejoignez Rocken® à Chur en tant que Sachbearbeiter/in Customer Service & Export.
Tâches
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Assurer la gestion des clients par téléphone et écrit.
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Élaborer des offres et préparer les informations nécessaires.
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Documenter les échanges dans le CRM et suivre les offres.
Compétences
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Formation commerciale et expérience en service client souhaitées.
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Compétences en MS Office et CRM, proALPHA un plus.
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Excellente maîtrise de l'allemand et de l'anglais.
Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de recherche de cadres et de gestion des talents pour répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Employé(e) administratif(ve) Service Client & Export International 100% (h/f/d)
Salaire - CHF78'000 - 84'500
Comment protéger professionnellement des surfaces de haute qualité pendant les phases de construction ? Notre partenaire Rocken développe et produit des solutions de protection innovantes pour la protection temporaire des surfaces. En tant que fabricant de non-tissés et leader technologique, il convainc par des produits sur mesure - de la protection des sols à la protection acoustique en passant par la protection contre le gel et la protection de chantier. La création de valeur s'étend de la fibre à l'application finale. Une collaboration étroite avec le commerce et l'artisanat caractérise le quotidien professionnel. Des voies de décision courtes et un contact direct avec les clients permettent des solutions rapides et pratiques. L'innovation et la qualité sont au cœur des préoccupations - par exemple grâce à l'impression numérique en ligne pour des petites séries personnalisées. Prêt à façonner activement les standards du secteur ? Nous nous réjouissons de vous mettre en relation avec notre partenaire Rocken.
Responsabilités :
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Le service client s'effectue par écrit et par téléphone en collaboration avec le service commercial international.
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Vous élaborez des offres et préparez les informations nécessaires pour les clients.
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Dans le CRM, vous documentez les contacts clients, les transactions commerciales et les activités en cours.
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Vous clarifiez les informations sur les prix et les livraisons avec les services internes compétents.
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Vous suivez les offres en cours et traitez les retours en attente.
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En cas de questions techniques, vous coordonnez les informations nécessaires avec les départements spécialisés.
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Vous maintenez à jour les documents commerciaux et les listes de prix.
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Vous préparez des analyses simples et des aperçus pour l'équipe de vente.
Qualifications :
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Une formation commerciale achevée constitue votre base professionnelle.
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Une première expérience professionnelle dans le service commercial interne, l'export ou le service client est un avantage.
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Vous travaillez de manière routinière et structurée avec MS Office.
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Vous apprenez rapidement à connaître de nouvelles applications CRM et ERP ; proALPHA est un plus.
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Des connaissances en français sont un avantage.
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Vous travaillez de manière fiable, organisez vos tâches de façon autonome et clarifiez activement les points ouverts.
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Vos connaissances en allemand sont très bonnes et votre anglais permet la communication internationale.
Avantages :
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Coaching et mentorat
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Prestations attrayantes de prévoyance et d'assurance
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Activités/projets intéressants et variés
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Équipe rodée et dynamique
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13e mois
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Horaires de travail flexibles
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Coire
Contact
Ethan Glass,
+41443852176