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Universal-Job AG
R
Résidence la Source SA
Employé(e) Centre d'Appels - Service Client Multilingue (h/f) 50-100%
Temps plein
📋
Description du poste
Offre d'emploi : Employé(e) Centre d'Appels - Service Client Multilingue (h/f) 50-100% -- Résidence la Source SA, CH.
Nous rapprochons les gens. Que vous cherchiez un emploi adapté ou la bonne main-d'œuvre : nous voyons qui correspond et multiplions le potentiel de chaque partenariat. Nous le prouvons chaque jour depuis près de 30 ans.
Employé(e) Centre d'Appels - Service Client Multilingue (h/f) 50-100%
Pour nos clients dans la région de Bâle, nous recherchons des agents de centre d'appels (h/f) pour des missions à long terme avec option d'embauche fixe
Vos tâches
•
Réception et traitement des appels entrants en allemand et français ou italien
•
Accueil professionnel et amical des appelants
•
Enregistrement et mise à jour des données clients
•
Traitement et transmission des demandes
•
Coordination des rappels et prise de rendez-vous
Votre profil
•
Expérience en centre d'appels, accueil, réception ou service client un atout
•
Très bonnes compétences informatiques et maîtrise des moyens de communication modernes
•
Compétences marquées en communication et service
•
Très bonnes connaissances de l'allemand et compréhension des dialectes suisses
•
Très bon français ou italien oral et anglais
•
Personnalité douée pour les langues, communicative et orientée client
•
Mode de travail autonome, fiable et organisé
•
Caractère flexible et orienté travail d'équipe
Notre offre
•
Activité variée dans un centre d'appels moderne 24/7
•
Rémunération conforme au secteur ainsi que primes spéciales
M. Noé Heimann se réjouit de recevoir vos dossiers de candidature complets par mail à n.heimann@exedra.ch
exedra ag
Heimann Noé
Freie Strasse 39
CH-4051 Bâle
N'attendez pas -- envoyez votre candidature a Résidence la Source SA aujourd'hui.
Nous rapprochons les gens. Que vous cherchiez un emploi adapté ou la bonne main-d'œuvre : nous voyons qui correspond et multiplions le potentiel de chaque partenariat. Nous le prouvons chaque jour depuis près de 30 ans.
Employé(e) Centre d'Appels - Service Client Multilingue (h/f) 50-100%
Pour nos clients dans la région de Bâle, nous recherchons des agents de centre d'appels (h/f) pour des missions à long terme avec option d'embauche fixe
Vos tâches
•
Réception et traitement des appels entrants en allemand et français ou italien
•
Accueil professionnel et amical des appelants
•
Enregistrement et mise à jour des données clients
•
Traitement et transmission des demandes
•
Coordination des rappels et prise de rendez-vous
Votre profil
•
Expérience en centre d'appels, accueil, réception ou service client un atout
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Très bonnes connaissances de l'allemand et compréhension des dialectes suisses
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Très bon français ou italien oral et anglais
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Personnalité douée pour les langues, communicative et orientée client
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Mode de travail autonome, fiable et organisé
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Notre offre
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Activité variée dans un centre d'appels moderne 24/7
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Rémunération conforme au secteur ainsi que primes spéciales
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Simulateur de salaire net (Suisse)
Estimez votre salaire net à partir du brut indiqué dans cette offre.
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Net estimé / an
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Net estimé / mois
Déductions sociales estimées
AVS/AI/APG—
Chômage (AC)—
LPP (2e pilier)—
AANP—
Estimation indicative basée sur les taux de cotisations sociales suisses 2025 (AVS/AI/APG, AC, LPP minimum légal, AANP). Les impôts cantonaux, communaux et fédéraux ne sont PAS inclus et varient fortement selon le canton, la commune et votre situation personnelle.
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📄 Quels documents fournir ? ▾
CV antichronologique (2 p. max, photo recommandée), lettre de motivation personnalisée, diplômes, certificats de travail et références professionnelles.
✍️ Comment rédiger sa candidature ? ▾
Votre CV doit reprendre les mots-clés de l'offre et quantifier vos résultats. La lettre (1 page) doit être adressée nominativement.
⏱️ Quels délais de réponse ? ▾
Accusé de réception sous 2–5 jours. Première réponse sous 1–3 semaines. Entretien et décision finale sous 4–8 semaines.
💰 Salaires et négociation ▾
Les salaires sont exprimés en brut annuel. Le 13e mois est très courant. Consultez le simulateur ci-dessus pour estimer votre net.
🌍 Travailler en Suisse en tant qu'étranger ▾
Ressortissants UE/AELE : permis L (< 1 an) ou B (≥ 1 an). Hors UE/AELE : permis B demandé par l'employeur, soumis à des quotas annuels.
💼 Préparer l'entretien ▾
Renseignez-vous sur l'entreprise et ses produits. Préparez des exemples concrets de réalisations. Posez des questions sur les prochaines étapes.
