Employé(e) de la réception (h/f/d)

Employé(e) de la réception (h/f/d)
La famille ZEGG à Samnaun est bien plus qu’un employeur. Nous sommes une équipe d’individualistes, d’hôtes et de visionnaires. Pour notre pièce maîtresse – la réception de notre Relais & Châteaux 5* Chasa Montana – nous recherchons une personne passionnée par la communication et chaleureuse en tant qu’hôte.
Renforcez notre équipe dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée – soit immédiatement, soit selon accord.
Vous êtes le visage de notre établissement et le premier lien personnel avec nos clients. Dès l’instant où nos clients entrent dans le hall jusqu’à leur départ, c’est vous qui posez les bases d’un séjour inoubliable et qui créez ce sentiment de « chez-soi ».
Votre domaine d’action :
Vous gérez les enregistrements et départs avec assurance et accompagnez nos clients avec charme dans leurs vacances.
Qu’il s’agisse de la piste de ski parfaite, d’un massage relaxant dans notre SPA ou de la réservation dans l’un de nos restaurants gastronomiques – vous conseillez avec expertise et enthousiasme.
Vous réalisez des demandes spéciales, organisez les transferts et êtes le point de contact central pour toutes les préoccupations de nos clients.
Vous gérez les dossiers clients, assurez la correspondance et veillez à une coordination fluide entre les départements.
Dans la famille ZEGG, nous restons unis. Votre engagement crée une atmosphère vivante à la réception, appréciée autant par nos clients que par nos collègues.
Ce que vous apportez :
Une formation achevée dans l’hôtellerie et/ou une expérience solide à la réception, idéalement dans l’hôtellerie de luxe.
Le plaisir du contact direct avec les clients et une présentation assurée et soignée.
Esprit d’équipe, flexibilité et capacité à garder le contrôle même dans les moments animés.
Une attitude positive et la passion non seulement de répondre aux attentes, mais de les dépasser.
Excellentes connaissances en allemand et en anglais (d’autres langues sont un atout).
Devenez membre de la famille :
Sur zegg.ch/fr/Jobs, vous aurez un premier aperçu de notre offre et de vos futurs collègues.
Nous serions ravis de vous présenter tous les détails du poste lors d’un entretien personnel à Samnaun. Dans ce cadre, nous vous invitons, avec une personne accompagnante, à découvrir gratuitement pendant une nuit l’expérience des hôtels ZEGG du point de vue du client et à ressentir de près l’atmosphère familiale de notre équipe.
Merci d’indiquer dans votre candidature la date souhaitée de début (immédiatement ou saison hivernale).
Nous attendons avec impatience vos dossiers de candidature complets, y compris les références, à l’attention de Mme C. Roldan : 📧 hr@zegghotels.ch | 📞 Tél. : 0041 79 801 31 56
Nous sommes heureux que de nombreux candidats nous contactent par e-mail et nous envoient leurs dossiers de candidature. Les données des candidats sont conservées pendant un maximum de trois mois aux fins de candidature, de recherche de personnel, d’intérêt pour un poste annoncé ou éventuellement à annoncer à l’avenir.