Employé/e Export & Service Client 100% (h/f/d)

Rocken® recherche un(e) Sachbearbeiter/in Export & Kundendienst à Biberist. Rejoignez une équipe dynamique avec des projets variés.
Tâches
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Coordonner la gestion des commandes de la réception à la facturation.
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Traiter les demandes des clients et résoudre les questions ouvertes.
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Gérer les commandes à l'export et les délais d'expédition.
Compétences
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Formation commerciale ou qualification équivalente requise.
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Expérience en gestion des commandes et service client exigée.
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Maîtrise de l'allemand et de l'anglais à l'écrit et à l'oral.
Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le
processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché
et à les fidéliser sur le long terme. Avec un profil Rocken digital, chaque
candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose
des services de recherche de cadres et de gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels
de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Employé/e Export & Service Client 100% (h/f/d)
Salaire - CHF78'000 - 84'500
Responsabilités :
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Coordonner le traitement des commandes depuis la réception jusqu'à la facturation.
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Traiter les demandes des clients et clarifier les points en suspens avec les services concernés.
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Coordonner les commandes d'exportation, y compris les clarifications de transport et les dates d'expédition.
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Établir des prévisions de chiffre d'affaires et des plans de vente avec les clients et consolider en interne.
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Maintenir à jour les données produits, les informations sur les matériaux et les spécifications techniques.
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Organiser la mise à disposition des échantillons et surveiller les délais.
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Soutenir l'équipe du service client en cas de questions techniques.
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Coordonner les informations entre les ventes, la production, la planification et d'autres départements.
Qualifications :
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Formation commerciale achevée ou qualification équivalente.
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Plusieurs années d'expérience professionnelle dans le traitement des commandes ou le service client.
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Connaissances en gestion des exportations et en commerce international des marchandises.
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Maîtrise de MS Office et des applications commerciales digitales.
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Méthode de travail structurée ainsi qu'une bonne compréhension des contextes opérationnels.
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Orientation client prononcée et plaisir à collaborer avec différents départements.
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Personnalité autonome et résistante avec une approche pragmatique face aux priorités changeantes.
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Très bonnes connaissances en allemand et bonnes connaissances en anglais, à l'oral comme à l'écrit.
Avantages :
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Activités/projets intéressants et variés
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Équipe dynamique et bien rodée
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Hiérarchies plates
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Environnement international
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13e mois
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Horaires de travail flexibles
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Biberist
Contact
Ethan Glass,
+41443852176