Employé(e) IT Helpdesk (h/f/d)

Rocken® recrute un(e) Employé(e) IT Helpdesk (h/f/d) a Bern.

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le
processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché
et à les fidéliser sur le long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque
candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose
des services de recherche de cadres et de gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels
de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Employé(e) IT Helpdesk (h/f/d)
Responsabilités :
•
Support IT de 1er et 2e niveau
par
accès à distance
, incluant le traitement des demandes via
e-mail
,
téléphone
et
service desk
•
Gestion des
environnements Windows Server
,
MS Exchange
,
MS SQL
,
Hyper V
,
Microsoft Office / M365
ainsi que des
clients Windows 11
•
Soutien des
systèmes individuels
jusqu’aux
solutions de virtualisation complexes
dans les
réseaux d’entreprise
•
Administration et gestion
des
réseaux
ainsi que de l’
infrastructure téléphonique
Qualifications :
•
Formation achevée en tant qu’
informaticien CFC
avec spécialisation en
technologie des systèmes IT
et forte
orientation service
•
Goût pour le contact avec les
utilisateurs
et leurs
problèmes IT
, combiné à une maîtrise courante de l’
allemand
et de l’
anglais
•
Solide
savoir-faire technique
et capacité à utiliser les
connaissances IT de manière pratique
et
orientée client
•
Flexibilité
dans la gestion des différentes
demandes des utilisateurs
, associée à de
l’empathie
et une approche orientée solutions
•
Pensée globale et connectée
, facilitant la gestion des
défis IT complexes
, tant en
équipe
qu’en
travail autonome
Avantages :
•
Télétravail
•
Activités/projets intéressants et variés
•
Équipe dynamique et bien rodée
•
Horaires de travail flexibles
•
Bonne connexion et accessibilité
•
Prestations attrayantes de prévoyance et d’assurance
Offres d’emploi ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Berne
Contact
Redon Hoxha,
+41443852143

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