Employé(e) service client et export 100 % (h/f/d)

Rocken® ouvre un poste de Employé(e) service client et export 100 % (h/f/d) a Chur.

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de recherche de cadres et de conseil en gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Employé(e) service client et export 100 % (h/f/d)
Comment protéger professionnellement des surfaces de haute qualité pendant les phases de construction ? Notre partenaire Rocken développe et produit des solutions de protection innovantes pour la protection temporaire des surfaces. En tant que fabricant de non-tissés et leader technologique, il convainc par des produits sur mesure - de la protection des sols à la protection acoustique en passant par la protection contre le gel et la protection de chantier. La création de valeur s'étend de la fibre à l'application finale. Une collaboration étroite avec le commerce et l'artisanat caractérise le quotidien professionnel. Des voies de décision courtes et un contact direct avec les clients permettent des solutions rapides et pratiques. L'innovation et la qualité sont au cœur des préoccupations - par exemple grâce à l'impression numérique en ligne pour des petites séries personnalisées. Prêt à façonner activement les standards du secteur ? Alors nous nous réjouissons de vous mettre en relation avec notre partenaire Rocken.
Responsabilités :
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Vous enregistrez les commandes clients et les accompagnez jusqu'à la livraison dans les délais.
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Vous clarifiez les commandes, les dates de livraison et les points ouverts directement avec les services compétents.
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Vous assistez les clients nationaux et internationaux par téléphone et par écrit.
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Vous coordonnez le traitement des commandes avec les ventes, les achats, la production et la logistique.
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Vous fournissez les informations nécessaires pour un traitement sans heurts des commandes.
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Vous traitez les demandes des clients et effectuez les vérifications correspondantes au sein de l'entreprise.
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Vous maintenez les données des commandes et des clients dans le système ERP et les gardez à jour.
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Vous soutenez l'équipe dans les tâches administratives du service commercial interne et dans les affaires internationales.
Qualifications :
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Vous disposez d'une formation commerciale ou artisanale achevée avec une formation complémentaire appropriée.
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Une formation complémentaire en vente ou commerce extérieur est un avantage.
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Vous avez plusieurs années d'expérience professionnelle dans le service commercial interne ou la gestion des commandes.
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Vous pouvez utiliser vos connaissances en français dans le contact client si nécessaire.
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Vous travaillez en toute sécurité avec MS Office et êtes familier avec les systèmes ERP courants.
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Des connaissances en ProAlpha facilitent votre intégration dans les processus existants.
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Vous travaillez de manière organisée, orientée solution et gardez une vue d'ensemble même avec plusieurs commandes.
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Vous communiquez avec assurance en allemand et disposez de bonnes connaissances en anglais pour le contact client international.
Avantages :
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Activités/projets intéressants et variés
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Prestations attrayantes de prévoyance et d'assurance
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Équipe rodée et dynamique
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13e mois
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Environnement international
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Coire
Contact
Ethan Glass,
+41443852176

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