Employé(e) Support IT (h/f/d)

Poste a pourvoir : Employé(e) Support IT (h/f/d) -- Appenzell Ausserrhoden -- Rocken®.

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de recherche de cadres et de conseil en gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Employé(e) Support IT (h/f/d)
Es-tu prêt(e) à façonner la mobilité de demain ? Notre partenaire Rocken exploite un réseau ferroviaire avec différentes lignes, reliant ainsi des personnes, des régions et des expériences. L'entreprise mise sur des solutions de transport durables et une infrastructure moderne - des chemins de fer à crémaillère aux automotrices innovantes. Le champ d'activité va du transport aux offres d'expérience, en passant par les services techniques et les projets d'infrastructure. La sécurité et la satisfaction des passagers sont au cœur des préoccupations. Le partenaire Rocken allie tradition et innovation et accorde de l'importance à la collaboration, la fiabilité et le sens des responsabilités. Ici, tu travailles dans une équipe qui contribue chaque jour à rendre la mobilité tangible. Cela ressemble-t-il à ta prochaine étape professionnelle ? Alors nous nous réjouissons de te mettre en relation avec notre partenaire Rocken !
Responsabilités :
•
Assurer le support de premier niveau
en enregistrant, priorisant et traitant les
tickets de support IT
, les
incidents
et les
demandes de changement
•
Réaliser des
diagnostics d'erreurs
et des
résolutions de problèmes
sur
clients
,
serveurs
et
appareils mobiles
avec un focus sur la
sécurité IT
et la
protection des données
•
Configurer, maintenir et administrer
les
comptes utilisateurs
, les
autorisations
, les
politiques
ainsi qu'une gestion fiable des
sauvegardes
•
Participer aux
implémentations ICT
et aux
mises à jour système
ainsi qu'à la création et à la mise à jour des
documentations IT
et des
manuels utilisateurs
Qualifications :
•
Formation achevée d'
informaticien CFC
ou formation
IT
comparable avec une solide
compétence technique
•
Excellente
capacité à travailler en équipe
et collaboration coopérative dans des
projets IT
•
Bonne
compréhension technique
, rapidité dans la
résolution de problèmes
et grande
volonté d'apprendre
•
Approche orientée client
avec plaisir à
assister les utilisateurs
et à fournir un
support
direct
•
Gestion soigneuse et
discrète
des
informations confidentielles
de l'entreprise ainsi qu'un fort
sens des responsabilités
•
Très bonnes
connaissances de l'allemand
à l'
oral et à l'écrit
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Appenzell Ausserrhoden
Contact
Redon Hoxha,
+41443852143

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