Employé Service Client 100% (h/f/d)

Universal-Job AG ouvre un poste de Employé Service Client 100% (h/f/d) a CH.

Quelle est ma fonction ?
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Vous êtes le premier point de contact pour nos clients et répondez à leurs demandes par téléphone, e-mail et chat
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Vous vous occupez des commandes, des réclamations et des demandes générales avec patience et amabilité
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Vous entretenez les données clients et documentez soigneusement toutes les opérations dans notre système CRM
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Vous travaillez en étroite collaboration avec d’autres départements pour trouver les meilleures solutions pour nos clients
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Vous contribuez activement à améliorer encore notre service client
Que me faut-il pour réussir ?
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Vous avez idéalement une première expérience dans le service client ou simplement beaucoup d’envie d’aider les gens
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Vous aimez communiquer et restez amical et calme même dans des situations stressantes
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Vous maîtrisez l’allemand couramment à l’oral et à l’écrit
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Vous êtes à l’aise avec MS Office et apprenez rapidement de nouveaux programmes
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Vous êtes un joueur d’équipe et aimez mettre la main à la pâte
Quels sont mes avantages ?
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Une super équipe qui se soutient mutuellement et célèbre les succès ensemble
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Une formation approfondie pour que vous puissiez bien démarrer dès le début
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Des horaires flexibles et la possibilité de travailler partiellement en télétravail
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Des formations régulières pour vous développer personnellement et professionnellement
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Une rémunération attractive et des avantages supplémentaires comme des réductions pour les employés
Qu’est-ce qui caractérise l’entreprise ?
Notre client est une entreprise en croissance qui accorde une grande importance à la satisfaction client et à un climat de travail positif. Chaque individu compte ici et vos idées sont les bienvenues.
Langues
Allemand : C2 - Niveau natif
Lieu de travail
Lucerne
Numéro de poste
VA-QSH-SD9

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