Employé Service Client (h/f) 80-100%

yellowshark AG se concentre sur le placement d'emplois fixes et à long terme. Grâce à notre expérience intersectorielle et à notre champ d'activité polyvalent, nous offrons un conseil personnalisé, une recherche ciblée de candidats et assurons une adéquation optimale entre les candidats et le marché de l'emploi. Notre devise "Qualité avant quantité" apporte des avantages tant pour vous en tant qu'expert que pour les entreprises aux exigences particulières.
Tâches
- Traitement des commandes, réparations et retours dans le système
- Gestion téléphonique et écrite des demandes des clients
- Soutien du service externe et fonction d'interface interne et externe
- Suivi des commandes ainsi que création de factures et notes de crédit
- Gestion des données de base dans les systèmes ERP et CRM
Profil
- Formation commerciale achevée et expérience dans le service client
- Forte orientation client et service ainsi que plaisir au contact
- Méthode de travail autonome et orientée solutions avec sens des responsabilités
- Grande affinité informatique et système, notamment MS Office, ERP, CRM
- Très bonnes connaissances en allemand, bonnes connaissances en anglais et en français
Informations utiles
Au moins 5 semaines de congés
Environnement de travail moderne avec une culture d'entreprise appréciative et ouverte
Des voies de décision courtes permettent un travail efficace et autonome
Nombreuses possibilités d'analyse pour optimiser les processus de gestion opérationnelle ainsi que des opportunités de développement personnel et professionnel
Conditions d'emploi modernes et avantages attractifs