Employé·e accompagnement clients et proches Bern Ouest 50 %

Dans votre rôle, vous conseillez et accompagnez les personnes intéressées, les clients, les proches, les services sociaux ainsi que les prescripteurs concernant nos nombreuses offres de services dans l’espace de vie Bern Ouest – du logement avec ou sans services aux soins complets, soins spécialisés pour la démence jusqu’à la prise en charge de jour. Vous coordonnez l’ensemble du processus d’admission tout au long du parcours client : de la première inscription à l’entrée jusqu’à la sortie.
Vous effectuez des visites et des entretiens de conseil pour les clients et leurs proches et les soutenez de manière compétente pour les questions relatives au financement, aux assurances sociales et aux procédures administratives. De plus, vous travaillez en étroite collaboration avec les services internes interdisciplinaires et assurez un flux d’informations fluide. L’organisation et la conduite des entretiens sur site font également partie de vos tâches variées.

• Formation dans le domaine du travail social, des soins, du case management ou qualification comparable 
• Formation tertiaire en soins un atout
• Expérience dans le conseil aux personnes âgées et à leurs proches
• Connaissances approfondies dans le domaine de la santé et du social, en particulier dans les soins de longue durée
• Excellentes compétences en communication et empathie
• Talent organisationnel et capacité à coordonner entre différentes instances internes et externes
• Esprit d’équipe et flexibilité

• Soutien financier et/ou en temps pour les formations internes et externes
• 5 semaines de vacances, 6 semaines dès 45 ans, 7 semaines dès 55 ans
• Part patronale pour les primes d’assurance indemnités journalières maladie et caisse de pension supérieure aux dispositions légales
• Activité variée et exigeante dans un environnement passionnant et dynamique
• Horaires de travail du lundi au vendredi sans travail le week-end

Vous avez des questions ?
Regula Stettler Streit, responsable accompagnement clients et proches, Tél. : +41 31 997 77 67

Domicil offre aux seniors des services stationnaires de soins et d’accompagnement. Avec plus de 20 sites et environ 1'600 collaborateurs, Domicil est le numéro 1 des soins de longue durée dans le canton de Berne. Sous l’égide de Concara, nous nous engageons avec Spitex Bern pour une prise en charge intégrée et globale.

L’espace de vie Bern Ouest comprend le centre de compétence démence Bethlehemacker, la maison Domicil Hausmatte au cœur du village de Hinterkappelen et le Domicil Schwabgut avec onze communautés de maison dans une atmosphère familiale.