Employé·e d’accueil Ambulatoire

Verein Schweizerisches Rotes Kreuz est a la recherche d'un(e) Employé·e d’accueil Ambulatoire pour son site de Wabern.

Rejoignez notre Ambulatorium pour un rôle essentiel au sein d'une équipe dédiée.
Tâches
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Être le premier point de contact pour les patients et le personnel.
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Coordonner les demandes externes par téléphone et par email.
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Gérer les données des patients avec précision dans curaMED.
Compétences
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Diplôme en santé ou expérience équivalente requise.
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Compétences en gestion de données et service client.
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Excellente maîtrise de l'allemand et de l'anglais.
Employé·e d’accueil Ambulatoire
Engagez-vous avec nous pour un monde plus humain !
L’
Ambulatoire pour victimes de torture et de guerre CICR
offre un soutien spécialisé aux personnes ayant survécu à des violences extrêmes et à des expériences de guerre. Nous proposons également un point d’accès médical de proximité aux personnes sans permis de séjour. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons
à partir du 1er juin 2026 ou selon accord
une personne responsable et empathique en tant qu’employé·e d’accueil à 70 - 80 %.
Ce que vous pouvez accomplir
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Vous êtes le pivot central et la première personne de contact pour nos collaborateurs de l’ambulatoire
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Vous accueillez personnellement les patient·e·s et assurez une réception agréable
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Vous coordonnez les demandes externes par téléphone ainsi que par mail
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Vous gérez professionnellement les données des patient·e·s dans curaMED
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Vous prenez des rendez-vous avec les patient·e·s, les collaborateurs et les interprètes
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Vous tenez une caisse en espèces et comptabilisez les factures entrantes
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Vous traitez les factures de prestations rejetées et assurez un suivi correct
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Vous soutenez les collaborateurs dans d’autres tâches administratives
Ce que vous apportez
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Formation achevée en tant qu’assistant·e médical·e ou employé·e de commerce dans le secteur de la santé ou expérience professionnelle comparable
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Expérience dans une fonction de pivot avec contact direct avec les patient·e·s
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Grande sensibilité et intérêt pour le travail avec des personnes vulnérables issues du contexte de la fuite et de la migration
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Metier autonome, précis et attitude amicale
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Orientation client marquée, même dans des situations stressantes
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Maîtrise sûre de la gestion électronique des données patient et très bonnes connaissances de MS Office ; idéalement vous agissez en tant que superutilisateur·trice
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Notre modèle de profession est basé sur les rôles. Nous souhaitons donc une personnalité qui aime assumer des responsabilités, s’adapte avec flexibilité à de nouveaux rôles et voit les changements comme une opportunité de développement.
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Très bonnes connaissances en allemand ainsi que bonnes connaissances orales en français et en anglais, d’autres langues sont un plus
Ce qui vous attend chez nous
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Un domaine d’activité peu ordinaire et intéressant avec beaucoup de marge de manœuvre
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Le sens du metier
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Un environnement de activite collégial et valorisant, où la diversité et l’égalité des chances sont vécues
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Soutien à la formation et au perfectionnement
Comment nous rejoindre
Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature complète en ligne à l’attention de
M. Andrea Niederberger
. Pour de plus amples informations, Mme Carla Benedetti, responsable du secteur exploitation ambulatoire, est à votre disposition au 058 400 45 64.

Interessé(e) ? Postulez directement sur notre site.