Association EFAJE Gros-de-Vaud et Environs
Psychiatrie St.Gallen
Employé(e) secrétariat
Description du poste
Rejoignez notre équipe dynamique dans un établissement de santé. Profitez d'un environnement de travail collaboratif et enrichissant.
Tâches
- Assurer l'accueil et la gestion des appels des patients au sein de notre clinique.
- Gérer les dossiers médicaux et coordonner les rendez-vous avec les professionnels de santé.
- Planifier les services d'admission et participer à l'enregistrement des prestations.
Compétences
- Formation commerciale avec expérience en milieu médical souhaitée.
- Compétences en communication et empathie auprès des patients.
- Capacité à travailler en équipe et à s'adapter aux nouvelles tâches.
- En tant que membre de notre équipe de secrétariat engagée, vous êtes le point de contact central de notre site et travaillez en étroite collaboration avec nos spécialistes des domaines de la médecine, de la psychologie, des soins et de la thérapie.
- Après une formation approfondie, vous assumez la fonction de personne de contact à l'accueil, répondez aux appels des patientes et patients, aidez à la prise de rendez-vous et effectuez l'enregistrement administratif des patientes et patients dans notre système d'information clinique.
- Dans le cadre de vos tâches, vous gérez les dossiers médicaux, mettez à jour les données des patientes et patients et clarifiez les demandes avec les assurances et les autorités.
- Dans votre quotidien professionnel varié, vous planifiez également le service d'admission et d'urgence, contribuez à la gestion du système de pointage (Polypoint) et soutenez l'équipe dans la saisie des prestations.
- Vous avez une formation commerciale de base et idéalement une expérience professionnelle dans le domaine médical ainsi qu'une formation complémentaire en tant que secrétaire médicale.
- Vous maîtrisez parfaitement l'allemand, faites preuve d'un sens aigu du service et travaillez de manière autonome et efficace.
- Dans le contact avec des personnes souffrant de troubles psychiques, vous convainquez par votre empathie, votre engagement et vos compétences en communication.
- Vous aimez travailler en équipe, appréciez le soutien mutuel et contribuez activement à un climat de travail positif et respectueux.
- Les nouvelles tâches vous motivent et votre volonté de formation continue fait partie de vos points forts. En cas d'intérêt, il est possible d'assumer des responsabilités supplémentaires jusqu'à la direction d'équipe.
- En tant que personne ouverte et fiable, vous représentez notre site de manière professionnelle et convaincante à l'extérieur.
Avec environ 1'400 collaborateurs, nous assurons dans nos neuf sites d'entreprise des traitements psychiatriques accessibles, personnels et efficaces ainsi que l'accompagnement des adultes dans les cantons de Saint-Gall et d'Appenzell Rhodes-Extérieures ainsi que dans la Principauté du Liechtenstein.
Postulez en ligne
Nous sommes numériques et engagés pour la durabilité, c'est pourquoi nous nous réjouissons de votre candidature en ligne via notre site internet.
Confirmation par e-mail
Dès que votre candidature est reçue en ligne, vous recevez une confirmation de réception par e-mail. Nous sommes impatients de vous connaître à travers votre dossier et d'examiner si vos qualifications, compétences et votre personnalité correspondent au poste annoncé et à la Psychiatrie Saint-Gall. Ensuite, nous vous contacterons.
Entretien avec les RH et le service spécialisé
Lors d'un entretien personnel, nous faisons connaissance et vous en apprenez plus sur la Psychiatrie Saint-Gall, le poste proposé et les défis.
Invitation à un second entretien
Lors du second entretien, nous souhaitons mieux vous connaître et découvrir ensemble si nous sommes compatibles. Vous aurez également l'occasion de rencontrer votre future équipe.
Engagement oral
Vous recevrez une confirmation téléphonique si nous décidons de vous engager après le second entretien et nous vous demanderons si vous êtes également convaincu par nous. Si nous sommes d'accord, nous établirons votre contrat.
Le contrat
Dans les jours qui suivent, nous vous enverrons le contrat en double par courrier. Avec le contrat, vous recevrez également des informations importantes concernant votre emploi.
Pré-intégration
Entre l'acceptation du poste et le premier jour de travail, vous pouvez déjà accéder à des informations internes pertinentes en tant que nouveau collaborateur ou nouvelle collaboratrice. Cela vous permet de vous faire une idée détaillée de l'entreprise et de vous préparer au poste.
Premier jour de travail
Le premier jour, vous serez accueilli(e) dans votre nouvelle équipe et par d'autres collègues. Vous vous installez à votre nouveau poste et obtenez un aperçu de vos prochaines tâches. Vous recevrez également votre plan d'intégration individuel, qui vous aidera à vous orienter rapidement.
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📄 Quels documents fournir ? ▾
- CV — antichronologique, photo recommandée
- Lettre de motivation — personnalisée
- Diplômes et certificats
- Références professionnelles
- Certificats de travail
🎯 Comment rédiger sa candidature ? ▾
CV :
- 2 pages maximum
- Compétences linguistiques détaillées
Lettre :
- 1 page, adressée nominativement
- Disponibilité et prétentions salariales
⏱️ Délais de réponse ▾
- Accusé de réception — 2–5 jours
- Premier retour — 1–3 semaines
- Entretien — 2–4 semaines
- Décision — 4–8 semaines
💡 Relancez poliment après 2 semaines sans réponse.
🌍 Travailler en Suisse en tant qu'étranger ▾
UE/AELE :
- Permis L (< 1 an) ou Permis B (≥ 1 an)
Hors UE/AELE :
- Permis B demandé par l'employeur, quotas annuels
💰 Salaires et négociation ▾
- Salaires en brut annuel
- 13ème salaire très courant
- Négociation possible à l'offre
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