BKW Energie AG
BKW AG
ERP Application Service Manager & SAP Vendor Manager
Temps plein
📋
Description du poste
BKW AG est a la recherche d'un(e) ERP Application Service Manager & SAP Vendor Manager pour son site de Bern.
Pensum 80-100%
Standort Bern
Du willst eine Rolle mit echtem Einfluss, vielen Schnittstellen und direkter Wirkung auf den Betrieb? Hier gestaltest du das Application Service Management aktiv mit und bist zentrale Drehscheibe zwischen internen Teams und externen Partnern.
ERP Application Service Manager & SAP Vendor Manager
Dein Wirkungsfeld
•
Du steuerst das Application Service Management über mehrere Services hinweg und verantwortest das Problem Management
•
In übergreifenden Störungsfällen leitest du abteilungsinterne Task Forces und sorgst für eine rasche Wiederherstellung der Services
•
Die Rolle etabliert und überwacht KPI, um Qualität und Effizienz im Application Service Management messbar zu machen, Entwicklungsmassnahmen abzuleiten und die Durchführung zu verantworten
•
Du treibst die kontinuierliche Weiterentwicklung der Serviceorganisation aktiv voran
•
Als zentrale Schnittstelle koordinierst du die Zusammenarbeit mit SAP und weiteren Partnern
•
Du stellst sicher, dass vereinbarte Serviceleistungen eingehalten und Weiterentwicklungen gezielt gesteuert werden
Das bringst du mit
•
Mehrjährige Erfahrung im Application Service Management sowie im Vendor- oder Partner Management im SAP-Umfeld bringst du mit
•
Du verstehst IT-Zusammenhänge gut genug, um dich auf Augenhöhe mit technischen Fachpersonen auszutauschen
•
Kommunikationsstärke zeigt sich bei dir im Umgang mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen auf Deutsch und Englisch
•
In anspruchsvollen Situationen behältst du den Überblick und handelst strukturiert sowie lösungsorientiert
•
Du trittst souverän auf, kannst Interessen vertreten und bewegst dich sicher im Umgang mit Verträgen und Partnern
•
Eine selbstständige Arbeitsweise sowie ein ruhiger Umgang mit Drucksituationen runden dein Profil ab
Wir wünschen keine Anfragen von Personaldienstleistern.
Fragen zur Bewerbung
Olivier Dolder
Recruiting Partner
E-Mail schreiben
Bewerbe dich online auf
bkw.com/jobs
Interessé(e) ? Postulez directement sur notre site.
Pensum 80-100%
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Du willst eine Rolle mit echtem Einfluss, vielen Schnittstellen und direkter Wirkung auf den Betrieb? Hier gestaltest du das Application Service Management aktiv mit und bist zentrale Drehscheibe zwischen internen Teams und externen Partnern.
ERP Application Service Manager & SAP Vendor Manager
Dein Wirkungsfeld
•
Du steuerst das Application Service Management über mehrere Services hinweg und verantwortest das Problem Management
•
In übergreifenden Störungsfällen leitest du abteilungsinterne Task Forces und sorgst für eine rasche Wiederherstellung der Services
•
Die Rolle etabliert und überwacht KPI, um Qualität und Effizienz im Application Service Management messbar zu machen, Entwicklungsmassnahmen abzuleiten und die Durchführung zu verantworten
•
Du treibst die kontinuierliche Weiterentwicklung der Serviceorganisation aktiv voran
•
Als zentrale Schnittstelle koordinierst du die Zusammenarbeit mit SAP und weiteren Partnern
•
Du stellst sicher, dass vereinbarte Serviceleistungen eingehalten und Weiterentwicklungen gezielt gesteuert werden
Das bringst du mit
•
Mehrjährige Erfahrung im Application Service Management sowie im Vendor- oder Partner Management im SAP-Umfeld bringst du mit
•
Du verstehst IT-Zusammenhänge gut genug, um dich auf Augenhöhe mit technischen Fachpersonen auszutauschen
•
Kommunikationsstärke zeigt sich bei dir im Umgang mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen auf Deutsch und Englisch
•
In anspruchsvollen Situationen behältst du den Überblick und handelst strukturiert sowie lösungsorientiert
•
Du trittst souverän auf, kannst Interessen vertreten und bewegst dich sicher im Umgang mit Verträgen und Partnern
•
Eine selbstständige Arbeitsweise sowie ein ruhiger Umgang mit Drucksituationen runden dein Profil ab
Wir wünschen keine Anfragen von Personaldienstleistern.
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📄 Quels documents fournir ? ▾
CV antichronologique (2 p. max, photo recommandée), lettre de motivation personnalisée, diplômes, certificats de travail et références professionnelles.
✍️ Comment rédiger sa candidature ? ▾
Votre CV doit reprendre les mots-clés de l'offre et quantifier vos résultats. La lettre (1 page) doit être adressée nominativement et mentionner votre disponibilité et vos prétentions salariales.
⏱️ Quels délais de réponse ? ▾
Accusé de réception sous 2–5 jours. Première réponse sous 1–3 semaines. Entretien et décision finale sous 4–8 semaines. Relancez poliment après 2 semaines sans nouvelles.
💰 Salaires et négociation ▾
Les salaires sont exprimés en brut annuel. Le 13e mois est très courant. Négociation possible au moment de l'offre. Consultez jobs.ch pour des benchmarks par secteur.
🌍 Travailler en Suisse en tant qu'étranger ▾
Ressortissants UE/AELE : permis L (< 1 an) ou B (≥ 1 an), démarches simplifiées. Hors UE/AELE : permis B demandé par l'employeur, soumis à des quotas annuels.
💼 Préparer l'entretien ▾
Renseignez-vous sur l'entreprise et ses produits. Préparez des exemples concrets de réalisations. Arrivez 10 min en avance. Posez des questions sur les prochaines étapes du processus.