Fachberater:im Service 80-100%

Kundensupport der überzeugt!
Löst du gerne Probleme und liebst den täglichen Kontakt zu unseren Partnern am Telefon oder per E-Mail, dann werde Teil unseres Service Teams als
Fachberater:in Service
Deine Aufgaben bestehen aus
2nd Level Support für unsere Partner am Telefon und per E-Mail
Betreuung von Systempartnern in technischen Anwendungsfragen
Inbetriebnahme sowie Wartungseinsätze für unsere Kunden vor Ort oder Remote
Bearbeitung und Abwicklung von Retouren
Erstellung sowie Versand von Angeboten und Auftragsbestätigungen
Abwicklung von Kundenprojekten bei Direkt- und Unterstützungsgeschäften
Mitarbeit in Projektteams sowie der Erstellung von Dokumentationen
Aufbau von Hardware für Schulungen und Service samt Unterlagen
Du bist
ein:e Praktiker:in und hast Freude am Umgang mit Kunden
zuverlässig, selbständig, belastbar, teamfähig und flexibel
gewandt im mündlichen sowie schriftlichen Ausdruck der deutschen Sprache (italienischen von Vorteil)
Du hast
eine technische Ausbildung EFZ im Bereich Elektronik oder Telematik
Erfahrung im Support und im Projektgeschäft von beratungsintensiven Produkten der Sicherheitstechnik (von Vorteil)
grosses Interesse im Bereich Informatik, IP-Netzwerktechnik und Linux (wünschenswert)
Verhandlungsgeschick und Überzeugungskraft
Wir bieten
ein zukunftsorientiertes und internationales Umfeld mit viel Eigenverantwortung
individuelle Förderung, Ausbildung und Entwicklungsmöglichkeiten
Möglichkeiten, die Zukunft des Unternehmens mitzugestalten und eigene Ideen einzubringen
Wenn du dich angesprochen fühlst, sende deine kompletten Bewerbungsunterlagen per Link oder QR-Code an die Abteilung Human Resources.
Wir sind
Als international renommierter Lösungsanbieter kombiniert Glutz seit mehr als 160 Jahren Handwerk, Technologie, Design und Kundenservice zu sicheren Gesamtlösungen für den komfortablen Zutritt.
Die eigene Entwicklung und Produktion von Schlössern, Beschlägen und Zutrittssystemen ermöglicht dabei durchgängige Lösungen rund um die Tür und die Umsetzung individueller Anforderungen. Das Schweizer Unternehmen mit Sitz in Solothurn hat Tochterfirmen in Deutschland, Österreich und UK und beschäftigt rund 300 Mitarbeitende.
Glutz AG, Segetzstrasse 13, CH-4502 Solothurn
Telefon +41 32 625 65 20, hr@glutz.com, www.glutz.com
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