Fachfrau/Fachmann Inkasso 80-100 %

Entrée en fonction :
1er janvier 2027 ou selon accord
Lieu de travail :
Burgdorf
Logique
Personne n'aime payer des impôts. Mais c'est grâce aux recettes que nous rendons notre canton de Berne vraiment agréable à vivre. Ceux qui confondent « administration fiscale » avec des montagnes de papiers, des crayons et des fonctionnaires lents se trompent lourdement. Nous travaillons de plus en plus numériquement, nous organisons avec de nouvelles formes de travail et agissons de manière orientée client.
Développe-toi avec notre soutien, de collaborateur / collaboratrice à spécialiste en recouvrement.
Tes tâches
•
Mener des négociations écrites, téléphoniques ou en personne avec les contribuables et leurs représentants
•
Effectuer des mesures de recouvrement assistées par système conformément à la loi sur la poursuite pour dettes et la faillite
•
Traiter et décider des demandes de délai, de remise et d'annulation
•
Gérer les paiements ainsi que les compensations et radiations
•
Assister les clients au guichet
•
Participer à la formation et au suivi des apprentis
Ton profil
•
Formation achevée de commerçant / commerçante CFC ou formation équivalente (connaissances du droit des poursuites un atout)
•
Goût pour le contact client téléphonique, personnel et écrit
•
Esprit d'équipe et ouverture à différentes cultures de communication
•
Capacité de décision et sens de la négociation
•
Tu fais preuve de tact même dans les situations stressantes et restes calme et factuel
Nous t'offrons
•
Flexibilité
– télétravail (max. 50 %), horaires variables et environnement de travail moderne.
•
Formation continue
– notamment des formations aux outils numériques et aux méthodes agiles.
•
Liberté d'action
– les idées innovantes sont les bienvenues !
•
Travail utile
– contribuer à façonner l'administration de demain.
•
Culture d'équipe
– vivre la reconnaissance et l'esprit d'équipe.
L'équipe
: Les connaisseurs de l'Emmental
Comme pour le fromage Emmental, l'administration fiscale a besoin de substance et de structure, mais aussi d'espaces pour les idées fraîches. Nous jonglons avec les chiffres, aimons notre région et passons notre temps libre entre les collines de l'Emmental, à un événement culturel ou sportif. Ensemble, nous sommes plus qu'une équipe – nous sommes une famille avec humour et cœur !
Contact
Nous avons éveillé ton intérêt ? N'hésite pas à nous contacter.
Martin Baumgartner, chef de secteur recouvrement, tél. +41 31 633 92 16, Marco Zürcher, chef d'équipe recouvrement, +41 31 633 92 23 et Nadine Schütz, cheffe d'équipe recouvrement, +41 31 636 18 13 sont à ta disposition.
À propos de l'administration fiscale
Avec environ 950 collaborateurs dans des métiers très variés, nous sommes présents pour nos clients sur cinq sites dans le canton de Berne et appliquons la loi fiscale. « Simple. Impôts – Humain. Compétent. Efficace. » Avec cette vision en tête, nous contrôlons et évaluons chaque année plus de 733 000 déclarations d'impôts et veillons à ce que les impôts soient payés.
https://www.sv.fin.be.ch/de/start/ueber-uns.html