Fachperson Helpline - Risikoeinschätzung, Entlastung und Triage 70-80%

Protection de l'enfance Suisse
est une fondation privée indépendante opérant à l'échelle nationale. En tant qu'organisation professionnelle à but non lucratif, nous nous engageons à ce que tous les enfants en Suisse grandissent dans la protection et la dignité conformément à la Convention des Nations Unies relative aux droits de l'enfant. Pour atteindre cet objectif, nous agissons de manière scientifiquement fondée et cohérente à travers des offres de prévention, un travail politique et des campagnes de sensibilisation.
Nous recherchons dès que possible ou selon accord une
Personne spécialisée Helpline - Évaluation des risques, soutien et triage 70-80%
Tâches
Assurer le fonctionnement opérationnel de la Helpline de Protection de l'enfance Suisse
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Réception, traitement et documentation des demandes et signalements
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Évaluation professionnelle des situations, identification des besoins de soutien et des situations à risque
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Fourniture d'informations, conseils courts et triage vers les autorités ou services compétents
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Conduite professionnelle et orientée vers la solution des entretiens dans des situations exigeantes et sensibles
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Tâches de coordination et diverses responsabilités de gestion d'équipe (par ex. planification des interventions)
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Campagnes sociales en lien avec les préoccupations de la Helpline
Gestion des parties prenantes et collaboration
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Entretien et coordination de la collaboration avec les organisations mandantes, partenaires et services spécialisés externes
Qualité et développement
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Élaboration de statistiques et rapports
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Participation au développement des processus et des outils
Profil
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Formation achevée en travail social, sciences sociales, psychologie ou domaine comparable
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Expérience professionnelle de plusieurs années en conseil ou travail de cas dans le domaine de la détection précoce et de l'intervention précoce en cas de mise en danger de l'enfant, idéalement dans le contexte d’un bureau d’ombudsman, KESB, accompagnement socio-éducatif familial, etc.
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Maîtrise assurée de l’allemand ainsi qu’excellente connaissance du français. La connaissance de l’italien et d’autres langues est un atout
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Grande compétence en conseil ainsi qu’une haute intégrité et discrétion dans le traitement des informations confidentielles
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Mode de travail autonome, fiable et structuré
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Bonnes connaissances des outils informatiques
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Casier judiciaire vierge
Offre
Nous proposons une tâche porteuse de sens et exigeante dans un environnement dynamique avec des conditions de travail attractives conformes aux directives du canton de Berne. En tant que membre d’une équipe familiale, vous bénéficierez d’une activité variée et stimulante avec une grande autonomie ainsi que des horaires flexibles et des structures favorables à la famille.
Cette tâche passionnante vous intéresse ? Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet par mail. Pour toute question concernant le poste, Sabine Hählen, responsable du service Gouvernance et Projets, se tient volontiers à votre disposition : 058 433 33 99