Fachperson Reception & Cash Desk (w/m/d), 70 - 80%

À propos de nous
LGT est un groupe international de Private Banking et de gestion d'actifs de premier plan, appartenant depuis plus de 100 ans à la famille princière du Liechtenstein. Avec environ 600 collaborateurs, LGT Bank Suisse s'est imposée comme une banque privée suisse renommée et constitue une adresse de choix tant pour les clients fortunés que pour les collaborateurs – ce que l'institut indépendant « Great Place To Work » a confirmé l'année dernière en récompensant LGT Bank Suisse comme l'un des meilleurs employeurs en Suisse.
Votre domaine de responsabilités
En tant que collaborateur à la réception et au guichet, vous êtes la première personne de contact personnelle et téléphonique pour nos clientes et clients et contribuez à une expérience client professionnelle, personnelle et orientée service. En collaboration avec l'équipe, vous assurez le bon fonctionnement de la réception et du guichet et travaillez en étroite collaboration avec les équipes de service Private Banking ainsi qu'avec d'autres services internes. Vos principales tâches comprennent :
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Accueil des clients : Accueillir, accompagner et assister professionnellement les clientes, clients et invités, tout en garantissant une expérience client de premier ordre, personnelle et orientée service.
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Guichet : Assurer un fonctionnement correct et efficace du guichet au quotidien, y compris les dépôts et retraits, les opérations sur métaux précieux et autres transactions de caisse. Cela inclut les vérifications d'identité et la documentation, les rapprochements et contrôles de caisse ainsi que la gestion du coffre-fort – en respectant toutes les exigences légales, réglementaires et internes à la banque.
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Fonctionnement de la réception : Être responsable du fonctionnement quotidien de la réception, y compris la gestion des appels téléphoniques entrants et des messages, le transfert discret des demandes ainsi que leur suivi rapide et fiable.
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Organisation des réunions : Organiser et préparer les salles de réunion et de conférence, assister les clientes et clients durant leur visite et coordonner le courrier entrant et sortant.
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Administration : Assumer des tâches administratives et collaborer étroitement avec les équipes de service Private Banking et d'autres services internes afin d'assurer un service client professionnel et un déroulement fluide des opérations quotidiennes.
Votre profil
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Formation commerciale achevée ou équivalente, de préférence dans le secteur bancaire
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Expérience professionnelle de plusieurs années dans le domaine de la réception, au guichet ou dans une fonction similaire proche de la clientèle dans le secteur bancaire ou des services financiers
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Orientation marquée vers la clientèle et le service, ainsi qu'une attitude professionnelle, amicale et discrète
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Méthode de travail fiable, précise et autonome avec un sens élevé des responsabilités et des talents d'organisation
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Maîtrise courante de l'allemand et bonnes connaissances de l'anglais à l'oral et à l'écrit ; la connaissance du français, de l'italien ou d'autres langues est un atout
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Bonne connaissance des applications bancaires courantes et de Microsoft Office ainsi qu'une utilisation sûre des outils de travail numériques
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Flexibilité dans l'organisation du temps de travail et disponibilité pour une planification adaptée des interventions dans la plage horaire de 09h00 à 16h00
Veuillez noter que nous ne pouvons pas prendre en compte les candidatures pour ce poste provenant d'agences de recrutement.
Avantages chez LGT
Un excellent lieu de travail - un endroit où avoir un impact :
LGT valorise la diversité de ses collaborateurs. Nous croyons qu'une culture d'entreprise inclusive et valorisante est le moteur d'un lieu de travail exceptionnel et offre la possibilité de créer une équipe unique et performante. C'est pourquoi nos collaborateurs peuvent également bénéficier de nombreux avantages supplémentaires.
Famille et travail
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Modèles de travail flexibles
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Congés sabbatiques
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Au moins 25 jours de congés annuels, selon l'âge
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Options pour des congés spéciaux payés
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Congé maternité et paternité, possibilités de congé parental supplémentaire
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Allocation supplémentaire pour la garde d'enfants pour les enfants confiés à un tiers payant jusqu'à 12 ans
Grandir ensemble
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Cours internes
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Cours externes à la Liechtenstein Academy
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Soutien pour les formations externes et la formation continue
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Programmes de coaching et de mentorat
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Missions internationales
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Programme d'intrapreneuriat
Réductions et avantages
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Réductions sur les produits et services bancaires de LGT
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Co-investissements chez LGT
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Réductions sur les assurances maladie et biens
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Plan de retraite avec options individuelles
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Diverses initiatives pour promouvoir la mobilité / la mobilité électrique
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Reconnaissance des événements importants de la vie
Votre santé
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Programmes de bien-être et de santé
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Cours de fitness et de yoga subventionnés
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Repas sains
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Fruits frais quotidiens
Vous vous sentez concerné(e) ?
Alors remplissez simplement la candidature en ligne. Nous nous réjouissons de faire votre connaissance.
Contact
Nicole Bider
Senior HR Recruiter
LGT Bank (Suisse) AG
Formulaire de contact