Fachperson Zahlungsverkehr (w/m/d)

La LUKB propose un service de paiements mondial, d'une part le traitement classique des paiements et les paiements par carte/TWINT, et d'autre part de nombreux changements à venir (Swift CBPR+, CaseManager, modifications dans euroSIC, etc.). Pour notre équipe des paiements, nous recherchons une personne flexible et engagée en tant que spécialiste des paiements. Vous apportez activement votre savoir-faire et l'élargissez dans un environnement dynamique avec beaucoup de marge de manœuvre.
Spécialiste des paiements (h/f/d)
Votre travail en un coup d'œil
Ce que vous accomplissez chez nous
• Vous traitez de manière autonome les paiements entrants et sortants en devises étrangères ou en provenance de l'étranger (y compris la conformité)
• Vous prenez en charge le traitement des clarifications et des enquêtes relatives aux paiements
• Vous traitez les cas de fraude (cartes/TWINT/revendications de paiement)
• Vous fournissez des informations téléphoniques aux services internes et externes dans le domaine des paiements
• Vous participez à l'administration des cartes, y compris les conseils téléphoniques et les enquêtes
• Vous collaborez aux tests, projets ainsi qu'à l'optimisation des processus et procédures
Ce que vous apportez
• Formation bancaire achevée et formation continue
• Expérience professionnelle de plusieurs années dans le domaine des paiements ainsi que des connaissances approfondies des systèmes de paiement suisses et internationaux et des normes de reporting SIC, SWIFT, SEPA, ISO 20022, etc.
• Bonnes connaissances d'Avaloq, expérience en administration des cartes et traitement des fraudes sont un avantage
• Orientation marquée vers le service et la solution dans les relations avec les clients et partenaires (téléphonique et écrite), associée à un sens de l'efficacité des processus et des coûts
• Très bonnes connaissances de l'allemand et de l'anglais ainsi que bonnes à très bonnes connaissances du français
• Personnalité d'équipe, flexible et fiable avec une manière de travailler autonome, précise et orientée solution ainsi qu'une capacité d'assimilation rapide
Vos avantages chez nous
Plus de temps pour vous
Chez nous, les jours fériés cantonaux et régionaux sont payés. De plus, vous bénéficiez de congés sabbatiques et de jours de congé supplémentaires pour les jubilés de service.
Travail flexible
Choisissez un modèle de travail individuel et organisez vous-même votre temps de travail.
Respect de la vie familiale
Bénéficiez d'un congé maternité ou paternité généreux ainsi que d'allocations familiales supplémentaires.
Prévoyance solide
Avec notre caisse de pension d'entreprise, vous êtes en sécurité.
Développement individuel
Nous vous soutenons dans votre formation interne et externe afin que vous restiez à la pointe.
Avantages exclusifs
Conditions préférentielles sur les produits LUKB et de nombreuses réductions externes pour préserver votre portefeuille.
Andrea Koller
Partenaire RH
+41 41 206 41 41