Fachverantwortliche/r Mitarbeiter/in in der Patientendisposition

Pour le service d'accueil central, nous recherchons dès que possible ou selon accord un/e
Collaborateur/trice responsable spécialisé(e) en disposition des patients
60-80%
Le secteur transversal Soins, Formation et Service social se compose comme suit : Centre de compétence Formation, pool de personnel flex26, développement des soins, gestion de la désescalade, service social et accueil central. Le Centre de compétence Formation soutient le personnel dans la formation initiale, continue et complémentaire et contribue ainsi de manière importante à garantir une qualité de soins professionnelle et élevée. La qualité des soins est également une préoccupation centrale du développement des soins, qui dirige, en collaboration avec les responsables spécialisés, des projets interservices basés sur des connaissances fondées sur des preuves. Grâce à notre propre pool de personnel flex26, nous parvenons à compenser rapidement et professionnellement les absences/vacances à court terme avec du personnel soignant interne à PDAG. La gestion de la désescalade soutient l'équipe de traitement dans la compétence de création d'un environnement apaisant, conseille et accompagne les collaborateurs avant et après des situations menaçantes. Elle élabore des concepts de formation interdisciplinaires et organise des formations continues sur ce thème. Le service social est une composante importante de l'offre de traitement interprofessionnelle. Il soutient et favorise l'intégration sociale et professionnelle des patientes et patients dans le but de leur permettre de retrouver leur autonomie au quotidien. L'accueil central est le premier point de contact pour les référents externes, aide en cas de questions sur nos offres, reçoit les admissions et les trie.
Profil
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Formation achevée en tant qu'infirmier/ère diplômé/e, une expérience en psychiatrie est un avantage
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Expérience en disposition des patients est un atout
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Vous aimez le contact téléphonique avec les patients
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et les référents ainsi qu'un sens de l'organisation et de la planification
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Vous vous distinguez par une manière de travailler autonome, fiable et soigneuse
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Vous êtes une personnalité engagée et capable de travailler en équipe, qui reste résistante au stress et amicale même dans des situations agitées
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Vous faites preuve de bonnes manières et d'une forte orientation service
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Vous possédez de solides connaissances informatiques, notamment en MS Office, des connaissances en Polypoint, Navision et Orbis sont un avantage
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Vous avez une maîtrise sûre de l'allemand à l'oral et à l'écrit ainsi que des connaissances de base en anglais
Tâches
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Réception, enregistrement et traitement des inscriptions téléphoniques et écrites des référents, patientes et patients
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Contrôle des données, prise en charge des cas et saisie des données dans le système administratif
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Disposition des admissions en tenant compte de tous les aspects médicaux et organisationnels
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Coordination et garantie du flux d'informations en interne et en externe
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Coordination de la planification entre différentes cliniques/centres internes et externes, afin d'assurer une prise en charge efficace des patients et une utilisation optimale des lits
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Participation aux rapports interdisciplinaires
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Assurer une occupation optimale des lits pour votre domaine spécialisé/clinique/centre
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Conseil et information sur les offres de traitement PDAG
Avantages
Nos collaborateurs sont le cœur de notre entreprise. C’est précisément pour cela que nous vous offrons beaucoup : les formations continues sont fortement encouragées chez nous. Nous investissons également beaucoup dans la cohésion d’équipe et offrons à toutes nos équipes l’accès au logiciel « Moodtalk », qui renforce la communication au sein de l’équipe. En outre, nous proposons des réductions attractives chez des marques connues telles qu’Ikea, Zalando, Coop, Lidl et bien d’autres. Les collaborateurs qui se déplacent chez nous en transports publics reçoivent à la fin de l’année un bonus écologique conséquent. De plus, nous proposons une solution attrayante pour la caisse de pension. L’équilibre entre vie professionnelle et vie privée est également encouragé chez nous : nous sommes toujours ouverts au travail à temps partiel et offrons la possibilité d’acheter des jours de congé.
Des questions sur le poste ?
Sven Begemann, Responsable de l’accueil central
sven.begemann@pdag.ch
+41 56 481 60 00