Fahrzeugexperte (Gebiet Oensingen-Solothurn-Langenthal)

80 - 100 %, Berne / Télétravail intelligent
Façonne ton avenir - avec nous !
Souhaites-tu façonner activement l’avenir avec nous ? Et développer ensemble des solutions innovantes ? Si oui, tu es au bon endroit ! Nous offrons un environnement de travail où la réflexion est demandée, le travail d’équipe est très valorisé et la flexibilité encouragée. Soutiens-nous sur le chemin d’un avenir réussi - engagé, courageux et ouvert à la nouveauté. Nous nous réjouissons de ta participation et sommes convaincus :
« Ensemble, nous faisons la différence. »
Dans le domaine
Customer Operations
, nous façonnons les expériences individuelles de nos clientes et clients en cas de sinistre et de prestations. Ils sont au centre de nos préoccupations et, avec eux, nous trouvons la solution adaptée. Ainsi, grâce à notre mentalité Customer-first, nous garantissons la plus grande satisfaction client.
Ce qui t’attend
•
Dans ce poste, tu évalues les dommages aux véhicules motorisés tant à l’écran que sur place et rédiges des expertises techniques complètes
•
Tu mènes des négociations avec les clients ainsi qu’avec les techniciens et techniciennes de réparation afin d’atteindre des solutions optimales
•
Tu analyses les questions de couverture d’un point de vue technique et prends des décisions fondées
•
De plus, tu détermines les valeurs actuelles des voitures particulières, camions, motos, véhicules agricoles et équipements ainsi que des youngtimers et oldtimers
•
Par des contrôles ultérieurs des véhicules réparés et la vérification des factures, tu assures la qualité et la performance de nos services
•
Tu développes activement ton réseau interne et externe et l’entretiens par des échanges réguliers et une collaboration
•
Avec ton attitude proactive, tu contribues à l’amélioration continue et au développement de nos processus commerciaux
Ce que tu apportes
•
Tu disposes d’une formation de mécanicien automobile / carrossier diplômé et d’une formation complémentaire de diagnosticien automobile ou coordinateur d’atelier
•
Tu as plusieurs années d’expérience pratique dans le service client, en tant que chef d’atelier ou directeur d’exploitation
•
Tu maîtrises l’allemand à l’oral et à l’écrit, d’autres connaissances linguistiques sont un avantage
•
Tu as un sens aigu du service et d’excellentes compétences en communication
•
Tu as de solides connaissances des outils informatiques courants et les utilises efficacement
•
Tu te distingues par ta flexibilité, ton autonomie et ta bonne capacité d’organisation
•
Tu es une personne engagée et motivée avec une forte pensée entrepreneuriale
•
Tu résides dans la zone d’activité principale
Ce que nous t’offrons
Nous sommes convaincus : des collaborateurs satisfaits fournissent les meilleures performances. C’est pourquoi nous investissons dans des avantages offrant des bénéfices tangibles - au-delà de l’ordinaire.
Flexibilité et liberté :
Smart Working (modèle de travail flexible), temps de travail annuel, 5 semaines de vacances (6 semaines dès 50 ans), cadeau de vacances 2 semaines tous les 5 ans, achat de vacances jusqu’à 10 jours supplémentaires par an
Travail et famille :
horaires de réunion adaptés aux familles, 22 semaines de congé maternité, 8 semaines de congé pour l’autre parent, subventions pour crèche, allocations familiales d’entreprise, jours libres pour la prise en charge de proches et dans des situations personnelles difficiles
Prévoyance et assurances :
caisse de pension attractive avec prestations surobligatoires étendues incluant des options d’épargne libre, jusqu’à 30 % de réduction sur les produits d’assurance
Avantages flexibles :
plan d’actionnariat AXA (participation des employés), CHF 500 par an sur la plateforme d’avantages Swibeco, repas de midi à prix réduit ou carte lunch, forfait Smart Working CHF 200 par an
Mobilité :
remboursement du demi-tarif, Reka-Pay jusqu’à CHF 1'000 par an (20 % de réduction), rabais flotte, borne de recharge électrique gratuite, vélos de prêt AXA
Équilibre sain au quotidien :
bilans de santé gratuits, semaines annuelles de la santé, nombreuses offres de sport (en ligne/hors ligne), massages, salles de repos, Employee Care, portail santé en ligne, divers séminaires/événements sur la prévention santé & santé mentale
Développement :
3 jours de temps d’apprentissage individuel, coachings gratuits, large offre de formations & développement, participation financière aux formations continues, promotion de la mobilité interne, offres de développement des talents, séminaires pour les employés 55+ (AXA Horizon), engagement dans des communautés sur divers thèmes, participation à des projets d’innovation (Innoday, AXA Hackathon, UnConference), 2 jours pour des missions bénévoles (environnement & social)
Ton futur lieu de travail
Laupenstrasse 19, Berne
Postule dès maintenant !
Plus d’informations sur le processus de candidature
ici
.
La diversité et l’inclusion nous tiennent à cœur chez AXA
L’ouverture, le respect et la valorisation des différences et des points communs sont des caractéristiques essentielles de la collaboration chez AXA Suisse. Nous souhaitons promouvoir l’égalité des chances et éliminer les barrières dans le processus de candidature.
Si tu as besoin de soutien ou d’adaptations individuelles en raison d’un handicap, de neurodivergences et/ou de limitations de santé, tu peux contacter à tout moment l’équipe de recrutement.
À propos d’AXA
Chez AXA, nous croyons que chaque personne a le potentiel de façonner activement l’avenir. Notre objectif est de créer un environnement de travail dynamique, soutenant et progressiste qui t’inspire, t’encourage et te soutient. Avec une culture fondée sur la collaboration à égalité, la confiance et la diversité. Avec nos conditions de travail modernes, nous souhaitons répondre aux besoins de nos collaborateurs et te donner l’espace pour développer tes forces, assumer des responsabilités et t’engager en équipe pour de nouvelles idées. Ainsi, tu peux évoluer personnellement et façonner avec nous le monde de demain - en protégeant ce qui est vraiment important.
Tu souhaites en savoir plus sur AXA en tant qu’employeur et plonger plus profondément dans notre univers professionnel ? Alors notre
page carrière
est faite pour toi !
Nous nous réjouissons de ta candidature !
Pour des raisons administratives et de protection des données, seuls les dossiers de candidature complets (CV, certificats, diplômes, etc.) téléchargés via le lien de candidature en ligne seront pris en compte.
Nous ne pouvons pas accepter de candidatures via des agences de recrutement pour ce poste.