Fahrzeugexperte (Oensingen-Solothurn-Langenthal) (all genders)

80 - 100 %, Berne / Télétravail
Façonne ton avenir - avec nous !
Veux-tu façonner activement l'avenir avec nous ? Et développer ensemble des solutions innovantes ? Si oui, tu es au bon endroit ! Nous offrons un environnement de travail où la réflexion est demandée, le travail d'équipe est valorisé et la flexibilité encouragée. Soutiens-nous sur le chemin d'un avenir réussi - engagé, courageux et ouvert aux nouveautés. Nous nous réjouissons de ta participation et sommes convaincus : « Ensemble, nous faisons la différence. »
Dans le domaine des opérations clients, nous façonnons les expériences individuelles de nos clientes et clients en cas de sinistre et de prestations. Ils sont au centre de nos préoccupations et, avec eux, nous trouvons la solution adaptée. Ainsi, avec notre mentalité « client d'abord », nous garantissons la plus grande satisfaction client.
Ce qui t’attend
* Dans ce poste, tu évalues les dommages aux véhicules motorisés à l'écran ainsi que sur place et rédiges des expertises techniques complètes
* Tu mènes des négociations avec les clients ainsi qu'avec les techniciens de réparation pour parvenir à des solutions optimales
* Tu analyses les questions de couverture d'un point de vue technique et prends des décisions fondées
* De plus, tu détermines les valeurs actuelles des voitures particulières, camions, motos, véhicules agricoles et équipements ainsi que des youngtimers et oldtimers
* Par des contrôles ultérieurs des véhicules réparés et la vérification des factures, tu assures la qualité et la performance de nos services
* Tu développes activement ton réseau interne et externe et l'entretiens par des échanges réguliers et une collaboration
* Avec ton attitude proactive, tu contribues à l'amélioration continue et au développement de nos processus d'affaires
Ce que tu apportes
* Tu possèdes une formation de mécanicien automobile / carrossier diplômé ainsi qu'une formation complémentaire de diagnosticien automobile ou coordinateur d'atelier
* Tu as plusieurs années d'expérience pratique dans le service client, en tant que chef d'atelier ou directeur d'exploitation
* Tu maîtrises l'allemand à l'oral et à l'écrit, d'autres langues sont un atout
* Tes forces résident dans un sens aigu du service et une grande aisance en communication
* Tu as de solides connaissances des outils informatiques courants et les utilises efficacement
* Tu te distingues par ta flexibilité, ton autonomie et une bonne capacité d'organisation
* Tu es une personne engagée et motivée avec une forte pensée entrepreneuriale
* Tu résides dans la zone d'activité principale
Ce que nous t'offrons
Nous sommes convaincus : des collaborateurs satisfaits fournissent les meilleures performances. C'est pourquoi nous investissons dans des avantages qui offrent des bénéfices tangibles - au-delà de l'ordinaire.
Flexibilité et liberté : Smart Working (modèle de travail flexible), temps de travail annuel, 5 semaines de vacances (6 semaines dès 50 ans), cadeau de vacances 2 semaines tous les 5 ans, achat de vacances jusqu'à 10 jours supplémentaires par an
Travail et famille : horaires de réunion adaptés aux familles, 22 semaines de congé maternité, 8 semaines de congé pour l'autre parent, subventions pour crèches, allocations familiales d'entreprise, jours libres pour la prise en charge de proches et dans des situations personnelles difficiles
Prévoyance et assurances : caisse de pension attractive avec prestations surobligatoires étendues incluant des options d'épargne, jusqu'à 30 % de réduction sur les produits d'assurance
Avantages flexibles : plan d'actionnariat AXA (participation des employés), CHF 500 annuels sur la plateforme d'avantages Swibeco, repas à prix réduit ou carte déjeuner, forfait Smart Working CHF 200 par an
Mobilité : remboursement du demi-tarif, Reka-Pay jusqu'à CHF 1'000 par an (20 % de réduction), rabais flotte, borne de recharge électrique gratuite, vélos de prêt AXA
Équilibre sain au quotidien : bilans de santé gratuits, semaines annuelles de la santé, nombreuses offres de sport (en ligne/hors ligne), massages, salles de repos, Employee Care, portail santé en ligne, divers séminaires/événements sur la prévention santé & santé mentale
Développement : 3 jours de temps d'apprentissage individuel, coachings gratuits, large offre de formations & développement, participation financière aux formations continues, promotion de la mobilité interne, offres de développement des talents, séminaires pour les employés 55+ (AXA Horizon), engagement dans des communautés sur divers thèmes, participation à des projets d'innovation (Innoday, AXA Hackathon, UnConference), 2 jours pour des missions bénévoles (environnement & social)
Ton futur lieu de travail
Laupenstrasse 19, Berne
Postule dès maintenant !
La diversité et l'inclusion nous tiennent à cœur chez AXA
Ouverture, respect et appréciation des différences et des similitudes sont des caractéristiques essentielles de la collaboration chez AXA Suisse. Nous souhaitons promouvoir l'égalité des chances et éliminer les barrières dans le processus de candidature.
Si tu as besoin de soutien ou d'adaptations individuelles en raison d'un handicap, de neurodivergences et/ou de limitations de santé, tu peux contacter à tout moment l'équipe de recrutement à l'adresse indiquée.
À propos d'AXA
Chez AXA, nous croyons que chaque personne a le potentiel de façonner activement l'avenir. Notre objectif est de créer un environnement de travail dynamique, soutenant et progressiste qui t'inspire, t'encourage et te soutient. Avec une culture basée sur la collaboration à égalité, la confiance et la diversité. Avec nos conditions de travail modernes, nous souhaitons répondre aux besoins de nos collaborateurs et te donner l'espace pour développer tes forces, prendre des responsabilités et t'engager en équipe pour de nouvelles idées. Ainsi, tu peux évoluer personnellement et façonner avec nous le monde de demain - en protégeant ce qui compte vraiment.
Tu souhaites en savoir plus sur AXA en tant qu'employeur et plonger plus profondément dans notre univers professionnel ? Alors notre page carrière est faite pour toi !
Expert véhicule (Oensingen-Solothurn-Langenthal) (tous genres)
Nous attendons ta candidature avec impatience !
Pour des raisons administratives et de protection des données, seuls les dossiers de candidature complets (CV, certificats, diplômes, etc.) téléchargés via le lien de candidature en ligne seront pris en compte.
Nous ne pouvons pas accepter de candidatures via des agences de recrutement pour ce poste.