Field Service Technician (Region Central Switzerland) f/m/d (80-100%)

Chez
ABB
, nous aidons les industries à fonctionner de manière plus efficace et plus propre — et chaque personne ici contribue à cela. Vous serez habilité à diriger, soutenu pour grandir, et fier de l'impact que nous créons ensemble. Rejoignez-nous et aidez à faire fonctionner ce qui fait tourner le monde. Ce poste relève de :
Chef d'équipe service
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Dans ce poste, vous effectuerez des activités de service conformément aux instructions de travail et aux directives de qualité et de sécurité d'ABB. Vous assurerez un excellent service client au quotidien en planifiant les interventions de service et en les exécutant selon les exigences et attentes des clients. Par votre communication claire et professionnelle, vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation des clients en fournissant des informations transparentes concernant les plannings, les processus et les attentes. Modèle de travail :
Sur le terrain
Ce rôle fait partie de la division
Electrification, Smart Power
à Baden. Vos principaux interlocuteurs seront les clients, les collègues du service sur site et l'équipe interne de coordination du service. Vous serez principalement responsable de :
•
Collaborer avec les clients sur site pour identifier des opportunités d'optimisation et résoudre les défis existants
•
Effectuer les interventions de service, identifier les problèmes techniques et réaliser des analyses sur site ou à distance dans les catégories de service et domaines produits pour lesquels vous êtes certifié
•
Préparer les listes de matériel pour les interventions de service et veiller à ce que tous les matériaux, pièces de rechange et outils nécessaires soient disponibles, complets et en bon état de fonctionnement
•
Fournir des formations aux collègues du service sur site et aux clients selon les besoins
Notre équipe
Vous ferez partie d'une équipe collaborative et solidaire où vous pourrez continuer à évoluer tant professionnellement que personnellement. Vos qualifications
•
Formation professionnelle achevée en tant que technicien en automatisation, électricien, installateur électrique, planificateur électrique ou qualification technique comparable
•
Au moins 3 ans d'expérience professionnelle en automatisation, génie électrique ou domaine technique connexe ; une expérience avec les systèmes UPS (alimentation sans coupure) est un avantage
•
Solides connaissances des systèmes électromécaniques, des outils de diagnostic et des processus de service en environnement industriel
•
Forte orientation client, flexibilité pour s'adapter aux exigences changeantes, et approche orientée solution et collaborative du travail en équipe
•
Maîtrise courante de l'allemand et compétences de base en anglais pour la communication professionnelle avec les clients
•
Disponibilité pour les déplacements, participation à un service de garde et travail occasionnel le week-end ; zone de service principale : Région Suisse centrale
•
Permis de conduire valide pour les missions en Suisse
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Dans ce poste, vous effectuerez des travaux de service conformément aux instructions de travail ainsi qu'aux directives de qualité et de sécurité d'ABB. Vous garantirez un excellent service client quotidien en planifiant les interventions de service et en les exécutant selon les exigences et attentes des clients. Par votre communication claire et professionnelle, vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation des clients en fournissant des informations transparentes sur les plannings, les processus et les attentes. Modèle de travail :
Sur le terrain
Ce poste fait partie de la division
Electrification, Smart Power
à Baden. Vos principaux interlocuteurs seront les clients, les collègues du service sur site ainsi que l'équipe interne de coordination du service. Vous êtes principalement responsable de :
•
Collaboration avec les clients sur site pour identifier des opportunités d'optimisation et résoudre les défis existants
•
Réalisation des interventions de service, identification des problèmes techniques ainsi que réalisation d'analyses sur site ou à distance dans les catégories de service et domaines produits pour lesquels vous êtes certifié
•
Élaboration des listes de matériel pour les interventions de service et garantie que tous les matériaux, pièces de rechange et outils nécessaires sont disponibles en totalité et en parfait état
•
Réalisation de formations pour les collègues du service sur site ainsi que pour les clients selon les besoins
Notre équipe
Vous ferez partie d'une équipe collégiale et solidaire où vous pourrez vous développer tant professionnellement que personnellement. Vos qualifications
•
Formation professionnelle achevée en tant qu'automaticien/ne, électricien/ne, installateur/trice électrique, planificateur/trice électrique ou qualification technique comparable
•
Au moins 3 ans d'expérience professionnelle en automatisation, génie électrique ou domaine technique connexe ; expérience avec les systèmes UPS (alimentation sans coupure) est un avantage
•
Connaissances approfondies des systèmes électromécaniques, des outils de diagnostic et des processus de service en environnement industriel
•
Orientation client marquée, flexibilité face aux exigences changeantes ainsi qu'une approche orientée solution et en équipe
•
Maîtrise courante de l'allemand et connaissances de base en anglais pour la communication professionnelle avec les clients
•
Disponibilité pour les déplacements, participation au service de garde ainsi que pour des interventions occasionnelles le week-end ; zone de service principale : Région Suisse centrale
•
Permis de conduire valide pour les missions en Suisse
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Avantages
Nous offrons à nos employés une gamme d'avantages attractifs, notamment :
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Package de rémunération attractif incluant bonus, 13e mois et programme d'acquisition d'actions pour les employés (ESAP)
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Formations, développement et opportunités de carrière
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Véhicule de société et remises attractives sur la flotte
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Contributions aux abonnements de salle de sport et aux services médicaux (IFA)
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Chèques REKA et remises via Swibeco
Plus à propos de nous
ABB Smart Power fournit des solutions de distribution d'énergie pour les centres de données, les installations industrielles et manufacturières, les infrastructures critiques et les bâtiments commerciaux. Les équipes techniques de la division travaillent en étroite collaboration avec les partenaires industriels pour développer des solutions innovantes qui soutiennent la croissance, la transition énergétique et les objectifs de durabilité. Son portefeuille comprend des disjoncteurs industriels, des systèmes basse tension, des solutions de démarrage de moteurs et des dispositifs de sécurité tels que des interrupteurs et des relais. L'activité Power Protection soutient les plus grandes entreprises de centres de données au monde avec des solutions UPS avancées et écoénergétiques. De plus, ABB Ability™ Energy Manager offre une plateforme évolutive et conviviale qui aide les organisations à économiser de l'énergie et à réduire les émissions de CO₂. Le processus de recrutement est géré par la partenaire acquisition de talents
Emma Aslani. Construire un avenir plus propre et plus intelligent nécessite toutes sortes d'esprits : curieux, courageux et créatifs. C'est pourquoi nous accueillons des personnes de tous horizons et expériences. Prêt à faire la différence ? Postulez dès aujourd'hui ou visitez
https://www.abb.com
pour en savoir plus sur l'impact de nos solutions à travers le monde. ID de la demande : JR00048083
Important : Pour être employé chez ABB, vous devez satisfaire pleinement à toutes les exigences/processus d'emploi locaux d'ABB. Avant de postuler, veuillez lire notre avertissement contre la fraude.