Field System Engineer (X-ray Detectors)

DECTRIS est une entreprise high-tech prospère et en expansion qui développe et produit des détecteurs à rayons X et à électrons. Nos détecteurs sont utilisés dans le monde entier dans des installations de recherche à grande échelle et dans l'industrie. Leurs propriétés uniques permettent des avancées scientifiques dans les sciences de la vie et des matériaux. Nos plus de 170 employés sont situés en Suisse, aux États-Unis et au Japon. Chez DECTRIS, nous combinons innovation et développement avec des pratiques industrielles agiles. En tant que spin-off de l'Institut Paul Scherrer et en nous concentrant sur les besoins de nos clients, nous sommes capables de combiner excellence scientifique avec un service qualifié et un savoir-faire industriel.
Nos scientifiques ainsi que nos experts techniques et commerciaux veillent à ce que nos clients bénéficient des technologies les plus récentes.
Vos Tâches
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Fournir un support technique avancé pour les systèmes de détecteurs DECTRIS (à distance et sur site)
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Analyser, déboguer et résoudre des problèmes complexes logiciels et matériels
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Mettre en service les systèmes de détecteurs et fournir un support à l'intégration
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Effectuer des diagnostics et des réparations chez DECTRIS et chez les clients
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Développer des scripts, outils et procédures pour améliorer le support client
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Communiquer clairement des sujets techniques à la fois aux non-experts et aux experts
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Collaborer étroitement avec la R&D, la gestion de produit, les applications et les ventes
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Volonté de voyager à l'international jusqu'à 20 %
Vos Compétences
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Bachelor, Master ou doctorat en ingénierie, informatique ou sciences naturelles, ou expérience équivalente en industrie
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Expérience en programmation/scripting, principalement Python
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À l'aise avec l'utilisation de Linux
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Capacité à former les clients en décomposant la complexité de nos systèmes en concepts compréhensibles
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Esprit pratique et orienté solution sans peur des systèmes inconnus
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À l'aise avec les outils, équipements de laboratoire et matériel réel
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Résolveur de problèmes logique et analytique capable aussi d'improviser si nécessaire
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Curieux, apprenant rapide prenant des initiatives et des responsabilités
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Joueur d'équipe fiable pouvant travailler de manière autonome si besoin
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Résistant au stress, flexible et à l'aise dans des environnements clients de cultures différentes
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Anglais courant ; l'allemand ou le chinois est un plus
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Permis de conduire (B)
Nous Offrons
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Une entreprise high-tech prospère et en croissance dans un environnement scientifique international
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Rejoindre le leader mondial des détecteurs HPC à rayons X pour la science et l'industrie. Nos développeurs conçoivent des détecteurs de pointe pour soutenir la science et la technologie de pointe
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Un environnement de travail international composé de plus de 170 ingénieurs, scientifiques et autres professionnels expérimentés. Les langues de l'entreprise sont l'allemand et l'anglais
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Excellentes conditions de travail flexibles pour permettre le développement professionnel et l'équilibre vie personnelle
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Un environnement de travail attractif : infrastructure moderne avec des locaux accessibles aux fauteuils roulants, petite salle de fitness, parking souterrain, repas subventionnés, snacks et boissons gratuits, divers événements d'entreprise, formations internes et externes, options de télétravail, afterworks et autres activités de loisirs communes
Équipe de Support
L'équipe Support & Mise en Service DECTRIS est l'interface entre nos produits et les clients au synchrotron, en laboratoire et dans l'industrie. Nous analysons et résolvons les problèmes logiciels et matériels, assistons nos clients dans l'utilisation de nos détecteurs haut de gamme, formons les utilisateurs et partenaires à l'utilisation et à l'intégration de nos systèmes de détecteurs, et transmettons les retours clients sur les produits existants à l'entreprise. Pour cela, nous travaillons en étroite collaboration avec nos filiales, la gestion de produit, les scientifiques applicatifs, le développement, la production et les ventes sur une base interdisciplinaire. Avec la combinaison d'une large compréhension technique et scientifique ainsi qu'une pensée orientée client, nous voulons que nos clients tirent le meilleur parti de leurs produits et services DECTRIS.
Votre Future Équipe