FR - Réceptionniste à 60%(H/F/X)

Rejoignez l'Ibis Lausanne Centre, un hôtel d'Accor. Opportunités et cadre de travail unique à Lausanne.TâchesAccueillir les clients et gérer les formalités d'arrivée et de départ.Offrir une expérience personnalisée et promouvoir les services de l'hôtel.Assurer un service de qualité et maîtriser le logiciel Opera.CompétencesExpérience similaire appréciée, maîtrise de l'anglais et d'Opera.Excellente qualité de service et relation client.Capacité à travailler en équipe dans un environnement multiculturel.Description de l'entrepriseRejoignez un hôtel membre du réseau franchisé Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.Description du posteRéceptionniste (H/F)La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.Ce que l'établissement vous offre :Un cadre de travail unique au centre de la ville de Lausanne, avec une équipe jeune et unieCarte collaborateurs offrant des taux réduits chez AccorPlan de formations délivrées dans nos AcadémiesL’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de notre établissement et à travers le mondeLa capacité à faire la différence à travers nos activités Ethiques & Responsabilité Sociale des EntreprisesVotre rôle :Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnelProposer une expérience personnalisée pour le clientPromouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des servicesQualificationsVotre expérience et vos compétences incluent :Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plusMaîtrise du logiciel Opera ou équivalentMaîtrise de l'AnglaisInformations supplémentairesLa pratique d'autres langues est un plus.Votre équipe et votre environnement de travail :Rejoindre l’Ibis Lausanne Centre, c’est intégrer une équipe dynamique, soudée et passionnée par l’accueil. Situé au cœur de Lausanne, notre établissement offre un cadre de travail urbain stimulant, à proximité des transports, des commerces et des lieux culturels. Vous évoluerez dans un environnement multiculturel où la collaboration, l’entraide et le développement personnel sont encouragés. Travailler avec nous, c’est aussi profiter de la qualité de vie lausannoise, entre lac et montagnes, dans une ville internationale à taille humaineNotre Engagement Diversité & Inclusion :Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.