Garantie-Sachbearbeiter:in / Kundendienst 80 - 100%

Die LARAG AG wurde 1950 gegründet und entwickelte sich seither zum absoluten Spezialisten in Sachen Nutzfahrzeuge und Antriebe. Wir stehen seit Jahrzehnten für Qualität und Service bei Nutzfahrzeugen. Unsere Leidenschaft für Technik treibt uns an. Bei uns erwartet dich mehr als nur ein Job - sondern echte Leidenschaft für Nutzfahrzeuge. Wenn du Technik liebst, moderne Arbeitsmethoden schätzt und dein Fachwissen in einem motivierten Team weiterentwickeln möchtest, bist du bei uns richtig!
Bist du bereit für eine neue Herausforderung? Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!
Da zählen wir auf dich
Du übernimmst die Rechnungsstellung und Fakturierung von Kundenaufträgen
Du überprüfst Werkstattleistungen, Auftragsstempelungen und die damit verbundenen Kosten
Du bearbeitest Garantie- und Kulanzanträge und stellst deren termingerechte Verrechnung sicher
Du gewährleistest eine revisionssichere Dokumentation und Abwicklung von Garantie- und Kulanzfällen
Du führst visuelle Garantieprüfungen durch und koordinierst die Prüfung sowie Bearbeitung von Garantieteilen
Du bearbeitest Werkstatt- und Rückrufaktionen zuverlässig und termingerecht
Du verantwortest die Einhaltung der internen Garantieprozesse und stellst deren konsequente Anwendung sicher
Du empfängst und betreust unsere Kundinnen und Kunden professionell und mit einer hohen Serviceorientierung
Du erstellst Arbeitsaufträge und sorgst für einen reibungslosen administrativen Ablauf
Du unterstützt den Aftersales-Bereich aktiv und stellst unsere hohen Qualitäts- und Servicestandards sicher
Das bringst du mit
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Automobilfachmann EFZ, Automobilmechatroniker EFZ oder Kundendienstberater im LKW-Bereich
Eine kaufmännische Weiterbildung ist von Vorteil
Idealerweise bringst du bereits mehrjährige Berufserfahrung als Serviceassistent oder in der Garantie- und Kulanzsachbearbeitung mit
Du hast Freude am direkten Kundenkontakt und überzeugst durch ein sicheres und professionelles Auftreten
Du denkst unternehmerisch, handelst lösungsorientiert und verfügst über ein ausgeprägtes Verkaufsflair
Zahlen liegen dir, und du arbeitest präzise, strukturiert sowie zuverlässig
Du verfügst über gute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen
Teamgeist, Kommunikationsstärke, Engagement und Belastbarkeit zeichnen dich aus
Du arbeitest selbstständig, organisiert und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick
Das bieten wir
Bei uns erlebst du eine offene und unkomplizierte Arbeitsumgebung in einem motivierten Team mit viel Erfahrung und Herzblut
Dich erwarten moderne Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen, marktgerechte Ferien, Dienstaltersgeschenke bereits ab 5 Dienstjahren
Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen. Wir unterstützen dich, damit du deine beruflichen Ziele erreichen kannst
Du profitierst von attraktiven Angeboten beim Kauf von Neuwagen und Occasionen der LARAG / LIGA
Du erhältst jährlich firmeninterne Gutscheine bis zu CHF 500.- für die private Nutzung (z.B. Benzin, Werkstattservice)