Généraliste Centre clientèle 60 - 100 %

Description du poste Généraliste Centre clientèle 60 - 100 % à Rue de la Gare 57 2501 Biel

<p><b>
Simplifier ensemble.</b>
Car la vie regorge de possibilités.
Et est devenue plus complexe en même temps.
C'est pourquoi nous recherchons des collaboratrices et collaborateurs qui mettent en œuvre la simplicité avec nous.</p><h1>
Généraliste Centre clientèle 60 - 100 %</h1> <p> <b>
Vos activités</b> </p> <ul> <li>de traiter les demandes écrites reçues par e-mail ou via notre portail e-banking</li> <li>d'enregistrer, vérifier et traiter de manière autonome les demandes des clients et ouvrir des comptes en ligne</li> <li>d'effectuer des clarifications par téléphone avec les clients, notamment sur des questions liées à la compliance</li> <li>d'aider de manière flexible dans d'autres canaux de communication, selon les besoins</li> </ul> <p> <b>
Vous possédez</b> </p> <ul> <li>une formation commerciale de base ou une expérience professionnelle équivalente, idéalement dans le secteur financier</li> <li>de très bonnes connaissances du français à l'oral et à l'
écrit et, idéalement, de bonnes connaissances de l'allemand</li> <li>une grande flexibilité pour changer de canal de communication en fonction de la situation et intervenir dans différents domaines d'activité</li> <li>une affinité pour les technologies digitales, une méthode de travail précise et la capacité à établir des priorités et à garantir un niveau de qualité élevé, même en cas de charge de travail importante</li> </ul> <p> <b>
Nous offrons</b> </p> <p> <b>
Tâches</b> <br>
Nous offrons des tâches passionnantes et variées pour des collaborateurs qui participent, simplifient et font preuve d'idées engagées.</p> <p> <b>
Culture</b> <br>
Nous sommes simples et clairs, dialoguons d'
égal à égal et entretenons une culture collégiale et amicale.</p> <p> <b>
Organisation</b> <br>
En tant qu'entreprise de taille moyenne, nous misons sur des hiérarchies horizontales et des voies claires.</p> <p> <b>
Développement</b> <br>
Nous investissons dans le développement de nos collaborateurs et encourageons nos talents.</p> <p> <b>
Conditions d'engagement flexibles</b> <br>
Nous proposons à nos collaboratrices et collaborateurs des modèles de temps de travail modernes et flexibles comme le travail à domicile, des horaires flexibles, le travail à temps partiel (également dans les fonctions cadres), l'achat de jours de congés supplémentaires, les congés non payés, les congés sabbatiques, etc.</p> <p> <b>
Conditions spéciales</b> <br>
Nous garantissons à nos collaboratrices et collaborateurs différentes réductions comme des conditions spéciales sur toutes les prestations bancaires, des réductions à l'achat d'argent REKA, une prime d'intermédiation de collaborateur/-trice, le versement du salaire à 100% pendant le service militaire, le congé maternité, le congé paternité et l'arrêt maladie.</p> <p> <b>
Votre prochaine étape</b> </p> <p>
Souhaitez-vous relever ce défi?
Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.</p> <p> <b>
Questions sur le processus de candidature</b> </p> <p>
Frau Sonja Brechbühl, vous donnera volontiers les renseignements désirés.</p> <p>031 310 73 06</p> <p> <b>
À notre sujet</b> </p> <p>
Valiant est un prestataire financier suisse indépendant.
Elle est exclusivement présente en Suisse et propose à la clientèle privée et aux PME une offre complète, simple et compréhensible dans tous les domaines financiers.
Valiant est implantée localement dans quinze cantons :
Argovie, Bâle-Campagne, Bâle-Ville, Berne, Fribourg, Jura, Lucerne, Neuchâtel, Saint-Gall, Schaffhouse, Soleure, Thurgovie, Vaud, Zoug et Zurich.
En outre, elle est présente dans toute la Suisse grâce à ses prestations innovantes et numériques.
Valiant affiche un total du bilan de 37,9 milliards de francs et emploie environ 1200 collaboratrices et collaborateurs, dont plus de 70 personnes en formation.</p>