Ärztekasse Genossenschaft
B
Banque Cantonale Vaudoise
Gestionnaire Administration Clientèle
Temps plein
Description du poste
Rejoignez la BCV, une banque solide et innovante. Faites partie d'une équipe dynamique et bénéficiez d'un environnement de travail enrichissant.
Tâches
- Gérer les demandes des clients pour un service optimal.
- Assurer le suivi administratif pour une clientèle variée.
- Soutenir les agences dans la gestion des demandes.
Compétences
- Formation bancaire ou commerciale requise, expérience appréciée.
- Compétences en informatique et en administration.
- Excellentes aptitudes relationnelles et organisationnelles.
Et si votre histoire professionnelle se poursuivait à la BCV?
Rejoignez la première banque universelle du canton de Vaud, l'une des banques les plus solides au monde, et ses quelques 2000 collaboratrices et collaborateurs. Prenez part au succès d'une institution notée AA par Standard & Poor's depuis 2011 et contribuez à l'essor du tissu économique vaudois ainsi qu'à l'attractivité et à la vitalité de notre région.
Pour notre division Retail , nous recherchonsune ou un :
Annonce
Gestionnaire administration clientèle
Vos missions principales:
- prendre en charge et traiter les demandes de la clientèle concernant la gestion courante,
- traiter tous les aspects administratifs liés au suivi de la clientèle,
- soutenir notre réseau d'agences dans le traitement de leurs demandes par téléphone et email,
- contribuer à l'amélioration continue du service en assurant la bonne prise en charge des réclamations.
Votre profil:
- formation bancaire ou commerciale,
- première expérience dans le domaine bancaire ou financier,
- bonne maîtrise des outils informatiques usuels,
- intérêt marqué pour les domaines IT et administratif,
- organisation, rapidité, polyvalence, attrait pour le contact avec la clientèle,
- parfaite maîtrise du français.
Si ce poste est fait pour vous, postulez dès maintenant et participez à l'avenir prometteur de la BCV. Ecrivons ensemble trois histoires, celle de votre carrière, celle de votre banque, celle de notre région.
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📄 Quels documents fournir ? ▾
- CV — antichronologique, photo recommandée
- Lettre de motivation — personnalisée
- Diplômes et certificats
- Références professionnelles
- Certificats de travail
🎯 Comment rédiger sa candidature ? ▾
CV :
- 2 pages maximum
- Compétences linguistiques détaillées
Lettre :
- 1 page, adressée nominativement
- Disponibilité et prétentions salariales
⏱️ Délais de réponse ▾
- Accusé de réception — 2–5 jours
- Premier retour — 1–3 semaines
- Entretien — 2–4 semaines
- Décision — 4–8 semaines
💡 Relancez poliment après 2 semaines sans réponse.
🌍 Travailler en Suisse en tant qu'étranger ▾
UE/AELE :
- Permis L (< 1 an) ou Permis B (≥ 1 an)
Hors UE/AELE :
- Permis B demandé par l'employeur, quotas annuels
💰 Salaires et négociation ▾
- Salaires en brut annuel
- 13ème salaire très courant
- Négociation possible à l'offre
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Ils ont trouvé via CH-Jobs
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