Gestionnaire au service "adhérents" (H/F) à 100%

Coopérative active depuis plus de 60 ans dans le domaine de la facturation et la gestion de cabinets médicaux, nous comptons une dizaine d’agences et employons près de 400 collaborateurs au niveau national. Notre principale clientèle est constituée aussi bien de médecins, spécialistes, collaborateurs paramédicaux que de cliniques et hôpitaux.Notre agence pour le canton de Vaud recherche aujourd'hui un(e) :Gestionnaire au service "adhérents" (H/F) à 100%Votre missionRectification de factures et gestion des demandes de nos clientsPrise en charge des demandes téléphoniques et écritesAssurer la satisfaction des clients et les fidéliserGestion des comptes clients, exécution d’écritures financièresCollaboration dans le traitement des cas complexesSuppléance et assistance au responsable du service adhérents dans des activités ponctuelles en lien avec les clients ou la direction de l’agence et remplacement lors de ses absencesParticiper à des projets internes dans le cadre d’améliorations de processus métierPré-requisDe formation commerciale (CFC ou équivalent), de secrétaire ou assistante médicale, vous pouvez justifier d’une expérience avérée dans un poste similaire, idéalement dans le milieu médical, en assurance maladie ou accident. On peut reconnaître en vous une personne précise, organisée, dotée d’une bonne résistance au stress. Le client est pour vous au centre de vos préoccupations et la qualité du service, votre cheval de bataille quotidien. Vous êtes diplomate, polyvalent(e) et la cohésion d’équipe est un élément important pour votre bien-être au travail. Outre un français impeccable, l'allemand est un plus. Vous êtes à l'aise dans la rédaction de courriers commerciaux, possédez une bonne compréhension des chiffres pour expliquer des décomptes financiers et un esprit vif pour répondre aux demandes précises de notre clientèle. Vous vous exprimez de manière fluide et structurée à l’oral et vous utilisez avec aisance les outils informatiques de l'environnement Office.Nous offronsUne grande entreprise ... à taille humaine (env. 400 employés)Un cadre de travail dynamique au sein d'une équipe engagéeLa culture du tutoiement à travers les hiérarchiesUne caisse de pension stable et solideTravail : 100 %Début : immédiate ou dans 1 moisDurée : Contrat à durée indéterminéeLieu de travail : LausanneVous vous reconnaissez dans cette description, alors vous êtes la personne que nous recherchons.Veuillez adresser votre CV avec photo, lettre de motivation, copies de certificats, diplômes et certificats de travail UNIQUEMENT via le site jobup.Pour la bonne prise en charge de votre candidature, nous vous remercions de renseigner la fourchette de vos prétentions salariales.