Gestionnaire au Service clientèle (f/m/x), 80-100%, Lausanne / hybride

Rejoignez une entreprise d'assurance dynamique et innovante. Profitez d'un environnement de travail flexible et moderne.TâchesRépondre aux demandes des clients sur leur couverture d'assurance.Analyser les couvertures et établir des offres tout en vendant.Traiter les modifications de contrat et soutenir les partenaires externes.CompétencesFormation commerciale ou expérience en assurances requise.Sens de la communication développé et goût pour le conseil.Capacité à travailler en équipe et maîtrise des outils informatiques.Ta mission:Répondre aux demandes des clients concernant entre-autres leur couverture d'assurance, le remboursement des prestations, les factures de primes, par téléphones, e-mail et chatAnalyser les couvertures d'assurances, conseiller les clients, établir des offres et atteindre ton objectif de venteTraiter les demandes de modification de contrat, les saisir dans le système de gestion des clients et confirmer par écrit les modificationsRépondre aux questions des partenaires de vente externes et les soutenir dans l'établissement des offresTon profil:Tu as achevé une formation commerciale ou tu bénéficies d'une expérience dans le domaine des assurances ou auprès d'un service clientèleTu accordes une grande importance aux clients et à la qualité du service; tu disposes d'un sens de la communication très développé et aimes le conseil et la venteTu travailles de manière précise, efficace et fiable et as un esprit analytique, une excellente capacité à travailler en team et est à l'aise avec les outils informatiqueTu es de langue maternelle française et bénéficies d'un niveau d'aptitudes professionnelles (minimum B2) soit en allemand et/ou italien et/ou anglais, toute autre langue étrangère serait un atoutNos conditions de travail modernes comprennent entre autres:Un modèle de temps de travail annualisé et flexible proposant au minimum cinq semaines de vacancesDes bureaux modernes et bien situés dans les centres urbainsRéglementation généreuse pour le télétravailParticipation à la formule d'assurance maladieDes cotisations à la caisse de pensions supérieures au montant légal minimumUn programme de formation et des opportunités de carrière variées:sanitas.com/conseilclients