Kundenmanager Multimedia Kundenservice/Callcenter

Genedis ist ein im Zentralwallis im Osten der Waadt tätiges Unternehmen in den Bereichen Energie und Multimedia. Es besteht aus mehr als 210 Mitarbeitern und Auszubildenden aus verschiedenen Bereichen wie Elektrizität, neue erneuerbare Energien, Wasserwirtschaft und Telekommunikation. Kundenmanager Multimedia Kundenservice/Callcenter
Stellenbeschreibung
Auslastung: 80-100 %
Amtsantritt: nach Absprache
Arbeitsplatz: Vernayaz
IHRE AKTIVITÄTEN:
· Bieten Sie Kundenservice und Beratung an, hauptsächlich telefonisch oder schriftlich (E-Mails / Briefe / Chat)
· Beteiligen Sie sich aktiv an der Vertriebsentwicklung im Bereich Wohn-Multimedia
· Führen Sie ausgehende Anrufe durch, um für zusätzliche Produkte und Dienstleistungen zu werben
· Sprechen Sie neue Kunden an und bieten Sie Cross-Selling an
· Verwalten Sie Beschwerden und Einbehalte
· Führen Sie Level-1-Support und Fehlerbehebung für Internet-, VoIP-, Box-TV- und Mobildienste durch
Profil gesucht
Ihr Profil und Ihre Fähigkeiten:
· Ausbildung im kaufmännischen Bereich
· Kenntnisse verschiedener Verkaufstechniken
· Nachgewiesene und erfolgreiche Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Umgang mit Multimedia-Produkten
· Französische Muttersprache, möglichst mit einer Zweitsprache (Deutsch oder Englisch)
· Schreibfähigkeiten
Interessiert? Wir freuen uns darauf, Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Kopien Ihrer Diplome und Zeugnisse) zu prüfen, die Sie uns ausschließlich über Jobup zusenden. Grand Rue 2 1904 Vernayaz