Gestionnaire clientèle multimédia Shops

Genedis est une société active du Valais central à l'Est vaudois dans les secteurs de l'énergie et du multimédia. Elle est composée de plus de 210 collaboratrices et collaborateurs et personnes en formation, issus de domaines variés tels que l'électricité, les nouvelles énergies renouvelables, la gestion de l'eau et les télécommunications.Gestionnaire clientèle multimédia ShopsDescription du posteTaux d'occupation : 80-100%Entrée en fonction : à convenirLieu de travail : Vernayaz, Monthey, NendazVOS ACTIVITES :• Assurer le service et conseil à la clientèle dans nos points de vente de Monthey, Nendaz et Vernayaz ainsi que par téléphone et par écrit (emails / courriers / chat)• Gérer les réclamations et les rétentions• Superviser la gestion globale du client depuis la mise en service jusqu'à la facturation• Veiller à la tenue des points de vente (gestion des caisses et du stock)• Participer activement au développement des ventes• Effectuer les appels sortants dans le but de promouvoir des produits et services supplémentaires• Démarcher de nouveaux clients et proposer des ventes croisées• Participer aux évènements lors de campagnes promotionnellesProfil recherché• Formation commerciale ou jugée équivalente• Expérience réussie dans un shop• Langue maternelle française, avec deuxième langue (allemand, italien ou anglais)Intéressé-e ? Nous avons hâte d'étudier votre dossier de candidature complet (lettre de motivation, CV, copies de vos diplômes et certificats).