enseignant/e en allemand L2 (40-100%)
Gymnase de Bienne et du Jura bernois
📍 Suisse
Gestionnaire Contentieux
CSS
Description du poste Gestionnaire Contentieux à Suisse
CSS, assureur de premier plan en Suisse, recherche un Gestionnaire Contentieux.Rejoignez une équipe dynamique et engageante.
TâchesGérer les dossiers contentieux et suivre les paiements irréguliers.
Assurer un contact régulier avec la clientèle et les services sociaux.
Traiter les demandes des assurés concernant leur compte personnel.
CompétencesCFC d'employé/e de commerce ou équivalent, expérience en recouvrement.
Maîtrise du programme SAP et bonne communication téléphonique.
Sens des responsabilités et esprit analytique en assurance-maladie.
La CSS est une " success story ".
Fondée il y a plus de 125 ans, elle est actuellement un des assureurs-maladie, accidents et de choses leaders en Suisse.
Ses collaboratrices et collaborateurs contribuent dans une large mesure au succès de la CSS.
Jour après jour, ils s'engagent fortement et de manière compétente pour les clientes et clients.
La CSS vous offre un environnement de travail attrayant, des activités qui constituent des défis et la possibilité d'
écrire une page personnelle et réussie de votre parcours professionnel.
Gestionnaire Contentieux
Ta mission
Tu es responsable de la gestion générale des dossiers contentieux, notamment le suivi des paiements irréguliers, la mise à jour des comptes individuels et tous les travaux relatifs aux poursuites.
Tu as un contact régulier avec la clientèle, les organes cantonaux et les services sociaux, vous établissez les décomptes et fournissez les renseignements souhaités.
Tu traites également toutes les demandes de nos assurés relatives à leur compte personnel et l'administration en lien avec votre domaine.
Ce que tu apportes
Tu disposes d'un CFC d'employé/e de commerce ou titre équivalent et possèdes une expérience réussie dans un service de recouvrement ou Office des poursuites.
Tu es très à l'aise avec le programme SAP et dans les contacts téléphoniques, tu travailles en équipe et as le sens des responsabilités, l'esprit analytique, et sais faire preuve de réflexion dans le contexte de l'assurance-maladie.
Par ton orientation service, tu traites les demandes de nos clients avec courtoisie et de manière compétente.
Tu es de langue maternelle française, la connaissance de l'allemand constitue un atout.
CSS Versicherung1000 Lausanne
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Comment postuler à un emploi en Suisse ?
Tout ce qu'il faut savoir pour réussir votre candidature
📄 Quels documents fournir ?
Pour postuler en Suisse, vous aurez besoin de :
- CV détaillé : Format antichronologique, photo professionnelle
- Lettre de motivation : Personnalisée pour chaque poste
- Diplômes et certificats : Copies des qualifications
- Références professionnelles : Coordonnées d'anciens employeurs
- Certificats de travail : Attestations des emplois précédents
🎯 Comment rédiger sa candidature ?
Le CV suisse :
- Maximum 2 pages
- Photo professionnelle obligatoire
- Informations personnelles complètes (état civil, nationalité)
- Compétences linguistiques détaillées
La lettre de motivation :
- 1 page maximum
- Adressée nominativement au recruteur
- Personnalisée pour le poste
- Mention de votre disponibilité et prétentions salariales
⏱️ Quels sont les délais de réponse ?
Les délais varient selon les entreprises :
- Accusé de réception : 2-5 jours ouvrables
- Premier retour : 1-3 semaines
- Entretien : 2-4 semaines après candidature
- Décision finale : 4-8 semaines du processus complet
💡 Relancez poliment après 2 semaines sans réponse
💼 Comment préparer l'entretien ?
Avant l'entretien :
- Renseignez-vous sur l'entreprise
- Préparez vos réponses aux questions classiques
- Préparez vos questions pour le recruteur
- Habillez-vous de manière professionnelle
Pendant l'entretien :
- Arrivez 10 minutes en avance
- Soyez ponctuel et courtois
- Parlez de vos compétences avec des exemples concrets
- Posez des questions pertinentes
🌍 Travailler en Suisse en tant qu'étranger ?
Citoyens UE/AELE :
- Libre circulation : pas de permis avant 3 mois
- Permis L : séjour de courte durée (< 1 an)
- Permis B : séjour et travail (≥ 1 an)
Citoyens hors UE/AELE :
- Permis B nécessaire (demandé par l'employeur)
- Quotas limités chaque année
- Qualification professionnelle exigée
💰 Salaire et négociation
Points clés :
- Les salaires sont généralement indiqués en brut annuel
- 13ème salaire courant en Suisse
- Négociation possible lors de l'offre
- Renseignez-vous sur les salaires moyens du secteur
💡 Utilisez des calculateurs de salaire en ligne pour estimer votre rémunération
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"J'ai trouvé mon poste actuel en moins de 2 semaines ! La plateforme est très intuitive et les offres sont régulièrement mises à jour. Le service d'accompagnement m'a beaucoup aidée pour adapter mon CV au marché suisse."
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Il y a 3 semaines