Gestionnaire de formation (60%)

L’ISFB est le Centre de compétences et de carrière pour les banques et instituts financiers en Suisse romande. L’Institut propose des services spécifiques au domaine de la banque et de la finance en matière de Formation continue, Certifications, Développement de carrière et Rayonnement du réseau. Créé en 1987 sous la forme d’une association professionnelle à but non lucratif et reconnue d’utilité publique, l’ISFB regroupe à ce jour plus de cinquante établissements du secteur bancaire et financier à travers la Suisse romande.
Pour répondre à l'augmentation de nos volumes d'activité, nous sommes à la recherche d'un/e
Gestionnaire de formation (60%)
Votre mission
Au cœur des opérations de l'association professionnelle destinée à la formation et au développement des compétences des banquiers, vous assurez la coordination, l’organisation et le suivi opérationnel des produits et services de l’ISFB sur l’ensemble de leur chaîne de valeur.
Véritable interface entre les intervenants, les participants et les équipes internes, vous contribuez activement à garantir une expérience de qualité, fluide et professionnelle, en ligne avec les standards d’excellence du secteur bancaire suisse.
Les tâches principales
Assurer la gestion opérationnelle des produits attribués
Maîtriser les produits sur l’ensemble de leur chaîne de valeur
Garantir une polyvalence entre les différents produits du catalogue
Planifier et organiser les sessions de formation ainsi que les services associés
Coordonner les intervenants et les participants et assurer le suivi administratif
Contribuer à l’optimisation de la production des produits
Appliquer les standards qualité internes et externes
Fournir un conseil de premier niveau par téléphone et par e-mail à une clientèle grand public
Votre profil
Formation académique de niveau bachelor (droit, économie, sciences)
Excellente rigueur administrative
Sens élevé de l’organisation et des priorités
Capacité de coordination et forte polyvalence
Orientation qualité, précision et fiabilité
Aisance relationnelle et excellente communication orale et écrite
Français langue maternelle et anglais niveau C1
Expérience secteur bancaire: un avantage certain
Conditions
Travail sur site, 3 jours par semaine à définir
Rte de Jeunes 12 1212 GRAND-LANCY