Gestionnaire des Comptes Débiteurs 60-80 % (a)

Rejoignez ISS en tant que Gestionnaire des Comptes Débiteurs. Participez à un environnement dynamique et stimulant.TâchesGérer la facturation et le suivi des contrats clients avec rigueur.Assurer la conformité des opérations comptables et des clôtures trimestrielles.Interagir avec les clients pour clarifier les litiges et assurer un bon service.CompétencesFormation commerciale et 3 ans d'expérience en comptabilité requises.Excellentes compétences en comptabilité et en gestion des priorités.Maîtrise des outils informatiques et capacité à travailler sous pression.Gestionnaire des Comptes Débiteurs 60-80 % (a)Chez ISS, nous nous appelons tous "Placemakers". Notre objectif est de fournir à nos clients le meilleur environnement possible et de faire en sorte qu'ils se sentent bien sur leur lieu de travail. Nos 14'200 employés/placiers ont un niveau élevé de connaissances en matière de services pour répondre aux différents besoins de nos clients. Nous les réalisons selon les plus hautes exigences de qualité.​Vos tâches:- Facturation et suivi des contrats clients- Assurer l’enregistrement et la mutation des contrats clients (abonnements)- Garantir une facturation correcte et basée sur la comptabilité d'exercice (abonnement et once-only)- Réalisation des opérations de clôture (bouclements mensuels et annuels)- Respecter et faire respecter les dates de clôture ainsi que les normes de documentation (gestion électronique des documents GED)- Réconciliation comptable et procédure de recouvrement- Gestion active et efficace des comptes clients conformément aux procédures financières (réconcilliation des comptes : traitement paiements entrants et vérification des divergences, égalisations, remboursements, relances et procédure de recouvrement des créances clients)- Rassembler et vérifier les données de base et garantir la cohérence des informations dans notre outil de gestion interne tout en participant à l’amélioration continue de la qualité du service- Assurer le suivi des paiements et veiller à leur réception dans les délais- Analyser les créances ouvertes et les risques clients- Proposer des mesures d'amélioration pour réduire les retards de paiement et le nombre de notes de crédit- Répondre aux demandes clients concernant les factures et les paiements- Clarifier les litiges en collaboration avec les services internes- Gestion des plateformes d'échange avec les clients (Ariba, Coupa, PostFinance, Conextrade, etc.)- Maintenir une relation client professionnelle et constructive- Garantir la conformité avec les normes comptables et fiscales en vigueur- Participation active aux formations et support technique pour la région (Openroad)- Gestion des e-mails de la boîte Débiteurs-Ouest et des appels téléphoniques destinés à l’équipe- Soutien à l'analyse des résultats aux FSM en cas de besoinVotre profil:- Formation commerciale (CFC d'employé(e) de commerce ou équivalent)- Excellentes connaissances comptables, notamment dans le domaine des comptes clients et de la facturation- Bonnes connaissances de la législation Suisse en matière de poursuites financières- Minimum 3 ans d'expérience à un poste similaire- Parfaite maîtrise du français (oral et écrit)- Bonnes connaissances en anglais (B2 minimum)- Des connaissances en allemand serait un atout (B1 minimum)- Aisance avec les chiffres, bonne gestion des priorités- Maîtrise des outils informatiques (ERP, Excel, outils de facturation...)- Sens du service et du détail- Flexible, capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et très bonne résistance au stressPrêts pour nous ? Nous le sommes pour vous.Chaque jour, chez ISS Suisse, nous travaillons pour que les bureaux, les laboratoires, les aéroports, les sites de production, les gares, les écoles et les hôpitaux fonctionnent et soient agréables à vivre. Nos 14'200 collaboratrices et collaborateurs créent des espaces de vie dans toute la Suisse, où plus d'un million de personnes se sentent bien et peuvent s'épanouir chaque jour. ISS est synonyme d'innovation, de qualité de service et de relations directes avec les clients.En tant qu'employeur, nous misons sur des conditions d'emploi équitables, un salaire égal pour un travail de valeur égale et des emplois sûrs. Pour nous, l'estime est plus qu'une promesse – elle se manifeste dans nos cinq programmes et dans plus de 200 possibilités de formation et de perfectionnement. Car celui qui assume des responsabilités doit aussi offrir des perspectives – et sans nous, beaucoup de choses ne fonctionneraient pas.