Gestionnaire en allocations familiales Genève | À convenir | Dès que possible

LaFER CIAMrechercheun·e Gestionnaire en allocations familialespour renforcer son service des allocations familiales.LaFER CIAMest la Caisse interprofessionnelle AVS de la Fédération des Entreprises Romandes, FER Genève. Elle s'intègre dans un ensemble de services proposés aux entreprises membres de laFER Genève. Elle participe au titre d'autres tâches, à l'administration des caisses d'allocations familiales de la Fédération des Entreprises Romandes Genève et à l'application de conventions collectives detravail.Gestionnaire en allocations familialesGenève | À convenir | Dès que possibleVotre rôle au cœur de notre missionVous accompagnez nos bénéficiaires avec bienveillance et professionnalisme. Vous gérez vos dossiers en toute autonomie, en vous appuyant sur les cadres légaux et réglementaires en vigueur, et contribuez activement à un service de qualité, dans un esprit de collaboration et d'amélioration continue.Vos responsabilitésGestion des dossiersTraitement, calcul et décision sur les demandes d'allocations familialesGestion des prestations en matière d’allocations familiales conformément aux législations fédérales, cantonales et aux règlements européens en vigueurÉtablissement des décisions de restitution pour les prestations indûment verséesRelation client & partenairesAccompagnement attentif des bénéficiaires, en coordination avec les institutions publiques et privées partenairesCollaboration active avec les autres services de la FER CIAMAccueil téléphonique professionnel selon les standards de qualité FER GenèveTravail administratifRédaction de correspondances courantes dans le respect des obligations légalesVotre profilFormation et expérienceCFC d'employé·e de commerce ou formation équivalente reconnueSolide expérience en analyse et gestion de dossiersTrès bonnes connaissances des assurances sociales suissesCompétences techniquesExcellente maîtrise du français, à l'oral et à l'écritBonnes connaissances en allemandAisance rédactionnelle et sens du détailCompétences personnellesDynamisme, rigueur, réactivité et flexibilité au service d'un esprit ouvertExcellent sens du service et du contact humain, avec une réelle capacité d'écoute et une aisance confirmée dans la conduite d'entretiens téléphoniquesGestion efficace des priorités et adaptabilité face à une charge de travail variableAutonomie, rigueur et esprit d'équipePrérequis administratifsAutorisation de travail en Suisse en cours de validité requiseCe que nous vous offronsUn cadre de travail stimulant au sein de la plus grande caisse interprofessionnelle AVS de SuisseDes conditions d'emploi attractives avec avantages sociaux compétitifsUne organisation du temps de travail flexible, favorisant l'équilibre vie professionnelle / vie personnelleDes bureaux idéalement situés en plein cœur de GenèvePrêt·e à nous rejoindre ?Postulez dès maintenant en cliquant sur le bouton "Postuler" ci-dessous.Nous avons hâte de découvrir votre profil !Notre engagementLa FER Genève valorise la diversité et encourage les candidatures de toutes les personnes qualifiées, quel que soit leur parcours.Nous accusons réception de chaque candidature et vous recontacterons si votre profil correspond à nos besoins.