Gruppenleiter/in Leistungen Krankentaggeld (m/w/d) 80%-100%

Vaudoise est l'une des principales compagnies d'assurance suisses et un employeur attractif et tourné vers l'avenir. Fidèle à son identité coopérative et à ses valeurs, Vaudoise crée un environnement de travail sain, inclusif et inspirant, où vous pouvez évoluer.
Dans le domaine des assurances personnes, nous recherchons pour renforcer l'équipe indemnités journalières maladie un(e) chef(fe) d'équipe indemnités journalières maladie (80 à 100 %) basé(e) à Wankdorf. Le rôle comprend d'une part la gestion d'une équipe de gestionnaires spécialisés et d'autre part le traitement d'une petite part de dossiers sinistres.
Vos tâches :
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Vous soutenez et conseillez vos collaborateurs sur le plan technique dans les dossiers
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Vous organisez et coordonnez le travail de votre groupe : tenue de réunions d'équipe, entretiens individuels, planification des remplacements, etc.
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Vous participez activement aux réunions de direction et collaborez étroitement avec le chef de service ainsi que les autres chefs d'équipe
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Vous formez vos collaborateurs (8-10 personnes) et veillez à la correcte application des directives de traitement
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Vous planifiez, organisez et contrôlez le traitement des cas de prestations de votre équipe et participez activement à l'amélioration et à la simplification des processus
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Vous traitez de manière autonome et proactive une partie des sinistres de votre propre portefeuille clients (dès l'ouverture, en étroite collaboration avec les médecins-conseils et nos gestionnaires de soins)
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Vous entretenez des contacts réguliers avec les partenaires, assurés, employeurs et prestataires de services
Votre profil :
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Certificat professionnel en assurances ou formation équivalente
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Expérience avérée et approfondie dans le domaine des prestations indemnités journalières maladie
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Personnalité de leader avec expérience en gestion d'équipe et prise de décision
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Très bonnes connaissances de l'allemand
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Connaissances du français un atout
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Maîtrise des outils informatiques usuels (MS Office)
Si vous êtes en outre une personne engagée, organisée et orientée résultats avec un sens aigu du service client et une attitude positive, vous êtes probablement la personne que nous recherchons !
Nous vous offrons :
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Un environnement de travail moderne et stimulant dans une entreprise à caractère coopératif, élue à plusieurs reprises meilleur employeur
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Une équipe de support client efficace et bien formée ainsi qu'un soutien spécialisé dans les affaires d'entreprise et de prévoyance
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Des prestations sociales avantageuses, une flexibilité dans l'organisation du travail et diverses réductions pour les employés
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Un accompagnement dans le développement professionnel et la formation continue
Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet par voie électronique (avec CV, lettre de motivation, copies des certificats de travail et diplômes).