Gruppenleitung Kundenteam Unfall Kriens - Leistungen Personenversicherungen (m/w/d)

Bienvenue dans ton avenir !
55 000 collègues dans 215 pays et territoires. Ensemble, nous réinventons l'assurance chaque jour - et façonnons l'avenir pour tous. Bienvenue dans une communauté forte où tu fais bouger les choses dès le début. Ensemble, nous évoluons !
Responsable d'équipe client Accident Kriens - Prestations assurances personnes (h/f/d)
137001 | 80 - 100 % | Kriens, Lucerne | Hybride
Es-tu motivé par l'idée de diriger une équipe client dans le domaine des accidents, de donner une orientation et d'assurer avec tes collaborateurs un traitement professionnel des sinistres ? Es-tu enthousiasmé par un environnement dynamique où tu définis les priorités, développes les personnes et participes activement aux changements ?
En tant que responsable d'équipe client Accident, tu renforces chez Zurich Suisse le secteur Claims dans le domaine des prestations assurances personnes sur le site de Kriens et contribues de manière importante à notre succès commun. Tu diriges une équipe d'environ 12 spécialistes des sinistres dans le domaine UVG/UVGZ et encourages tes collaborateurs tant sur le plan professionnel que personnel. En collaboration avec les responsables spécialisés et l'équipe de direction de la région Suisse alémanique, tu développes la collaboration et les méthodes de travail et assures une prestation orientée client et efficace.
Ce qui t'attend
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Tu diriges une équipe d'environ 12 spécialistes des sinistres dans le domaine UVG/UVGZ et encourages leur développement professionnel et personnel.
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Tu es responsable du processus RH depuis le recrutement et l'intégration jusqu'aux entretiens d'évaluation et de développement.
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Tu travailles en étroite collaboration avec les responsables spécialisés de ton équipe et l'équipe de direction de la région Suisse alémanique.
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Tu entretiens les échanges avec les partenaires internes et externes et développes ensemble des solutions adaptées pour nos clients.
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Tu développes continuellement ton domaine et participes activement aux changements et innovations.
Ce qui te caractérise
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Plusieurs années d'expérience professionnelle dans le secteur de l'assurance et une solide expérience dans le traitement des sinistres dans le domaine des accidents.
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Expérience en gestion et développement de collaborateurs ou expérience avérée dans un rôle de leadership technique comparable.
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Compréhension des évolutions techniques et digitales ainsi qu'une bonne maîtrise des questions informatiques.
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Orientation client et service marquée ainsi qu'une communication claire et respectueuse.
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Méthode de travail structurée, autonome et orientée solutions avec la capacité de fixer des priorités même dans des situations exigeantes.
Bon à savoir
Temps partiel ou temps plein : 80 - 100 %
Lieu de travail :
Kriens, Lucerne
Déplacements : Aucun
Travail hybride : jusqu'à 40 %
Tout sur ta candidature
Tu peux postuler directement en ligne dans un premier temps - il te suffit d'avoir ton CV. Plus d'informations sur le processus de candidature sont disponibles
ici
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Nous attachons de l'importance à un processus de candidature efficace et respectueux. L'équipe Talent Acquisition examine ta candidature personnellement, sans recours à l'intelligence artificielle. Dès ta première rencontre personnelle avec le responsable concerné, tu recevras toujours un retour individuel. Car nous sommes convaincus que des retours pertinents reposent sur un échange personnel.
Pour ce poste, nous ne collaborons pas avec des agences de recrutement. Les candidatures spontanées ne seront ni prises en compte ni rémunérées.
Tu as encore des questions ? Bernd, Senior Talent Acquisition Consultant, est à ta disposition au +41 44 628 42 14.