Guide touristique Saveurs de chocolat ENG/FR 30%

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Guide touristique Saveurs de chocolat ENG/FR — poste à 30%
Nous recherchons un guide touristique motivé, parfaitement bilingue anglais et français, pour animer notre visite Saveurs de chocolat à Genève. Il s'agit d'un poste à 30%, et nous espérons collaborer avec le candidat retenu pendant au moins un an. Aucune expérience préalable de guide n'est requise.
Ce poste à temps partiel flexible peut s'adapter à d'autres engagements, avec la possibilité de tours supplémentaires lors des périodes chargées.
POUR POSTULER :
• Seules les candidatures complètes comprenant un CV, une lettre répondant à toutes les questions ci-dessous, ainsi qu'un lien vers la vidéo de deux minutes mentionnée dans cette lettre seront prises en compte.
• Postulez en anglais via Jobup.
À PROPOS DE NOTRE ENTREPRISE
YEVEE Sàrl opère sous le nom Local Flavours Tours. Notre visite primée Saveurs de chocolat combine une dégustation de chocolat avec une promenade guidée de trois heures à travers la Vieille Ville de Genève et son histoire. Nous accueillons touristes, visiteurs locaux et groupes d'entreprise.
Partagez votre enthousiasme pour Genève avec nos invités.
Vous ferez vivre le chocolat, la culture et l'histoire de Genève à travers des récits captivants et un accueil chaleureux et attentif. Les invités doivent avoir l'impression de découvrir la ville avec un ami connaisseur.
QUALITÉS ET COMPÉTENCES
• Attitude chaleureuse, accueillante et engageante
• Excellentes compétences en communication et service client
• Fiable, organisé et capable de résoudre des problèmes
• Curieux et désireux d'apprendre
• Intérêt pour l'histoire, la culture, le chocolat et la gastronomie de Genève
• Capable de prendre de bonnes photos avec un smartphone
• Maîtrise professionnelle complète de l'anglais et du français
• L'allemand, le mandarin, l'espagnol ou une autre langue sont un atout
CE QUE NOUS OFFRONS :
• Travail à temps partiel flexible et possibilité de tours supplémentaires
• L'occasion de rencontrer des invités du monde entier
COMMENT VOUS SEREZ SOUTENU :
Vous bénéficierez de 37 heures de formation couvrant la visite, l'histoire, l'architecture et le chocolat de Genève.
Rémunération :
• Salaire de base : 24,59 CHF par heure, plus 8,33 % de congés payés. Chaque visite, incluant préparation et travail de suivi, représente quatre heures rémunérées.
• Formation : 37 heures au total. Les huit premières heures ne sont pas rémunérées ; les 29 heures restantes sont payées à 24,59 CHF par heure. L'apprentissage des scripts de visite est inclus dans le temps de formation.
• Bonus : Nous récompensons la qualité du guidage par un bonus de performance supplémentaire.
• Les pourboires peuvent être très généreux dans ce métier. 10 CHF par invité est courant, et un invité particulièrement satisfait peut laisser jusqu'à 25 CHF par personne.
• À titre indicatif, pourboires et bonus peuvent ajouter en moyenne annuelle environ 125 CHF par visite ; les montants réels varient selon les visites.
• Dégustation de chocolat lors de la visite
• Réductions sur les visites pour la famille et les amis
AUTRES INFORMATIONS PERTINENTES :
• Les visites durent trois heures. Prévoyez environ 30 minutes avant la visite et 30 minutes pour le travail administratif associé : quatre heures au total. Les groupes comptent généralement au maximum 15 invités.
• Vous pouvez être disponible pour environ trois visites par semaine de septembre à mai et pour des visites supplémentaires lors des périodes de pointe, notamment en été et en hiver.
• Nous établissons le planning des visites en fonction de votre disponibilité et des besoins opérationnels.
• Vous pouvez travailler les samedis et/ou dimanches.
• Vous disposez d'un smartphone avec un bon appareil photo et accès à Internet, ainsi que d'un ordinateur avec connexion Internet.
DATE LIMITE DE CANDIDATURE :
Merci de postuler dès que possible. Le recrutement aura lieu dès que le candidat idéal sera trouvé.
POUR POSTULER
Lettre incluant les réponses aux questions suivantes
• Expliquez pourquoi vous seriez le guide idéal pour une visite gastronomique. Montrez-nous votre personnalité exceptionnelle !
• Quelle est votre formation ?
• Avez-vous d'autres engagements professionnels pouvant affecter votre disponibilité ? Si oui, décrivez votre emploi du temps habituel.
• Pour combien de temps seriez-vous disponible pour ce poste ?
• Quelle est votre chocolaterie préférée à Genève et pourquoi ?
• Quels sont vos fromages suisses préférés et pourquoi ?
• Pourquoi aimez-vous Genève ?
• Quel est votre endroit préféré pour (1) déjeuner avec vos parents, (2) manger strictement genevois, (3) dîner romantique, (4) brunch entre amis, (5) prendre un verre après le dîner et (6) fondue au fromage ?
• Que pensez-vous que les voyageurs à Genève devraient acheter comme souvenir ?
• Quelle est votre destination de voyage préférée et pourquoi ?
• Pouvez-vous assurer 3 visites par semaine de septembre à mai (plus de visites sont aussi possibles si vous êtes intéressé) ? Seriez-vous disponible pour des visites supplémentaires lors des périodes de pointe, y compris l'été ?
• Jours de la semaine où vous êtes disponible
• Parlez-vous couramment anglais et français ? Parlez-vous couramment allemand ou une autre langue ? Parlez-vous couramment mandarin ?
• Y a-t-il autre chose que vous souhaitez nous dire ?
• Veuillez joindre votre CV
• Une vidéo de deux minutes (un enregistrement téléphonique suffit) vous présentant et présentant le Jet d’Eau à un groupe de touristes imaginaires. Incluez le lien vers votre vidéo dans votre lettre.
Nous avons hâte de vous accueillir dans notre équipe dynamique !
PS Seuls les candidats retenus seront contactés.

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